Посылку «доставляют» с 19 марта 2021 года. Находится она в составе партии номер 580-26683775, которую этой Компании не отдают со временного склада в Шереметьево после таможенной очистки, потому что они должны компании «Танаис» 284 тыс рублей)
Не разу не ответили на письмо с разъяснением, операторы колл-центра не информированы о проблеме, каждый раз передают запрос руководству и на этом всё.
Ген. директор этой компании Ведмидский Василий Петрович представляется большой редиской и трусишкой. Правда же, ну зачем кому-то что-то объяснять про эти несчастные застрявшие посылки, лучше молчать, да забудьте уже, нет у меня этих копеек для «Танаис», пусть сгниют посылки на этом временном складе.
Не знаю, может там больше сумма, чем «Танаис» «озвучивает» в претензии к ним, но в любом случае, правильно было бы «выйти» к клиентам, на сайте объявление сделать или хотя бы на письмо ответить, ситуацию описать и прогноз, когда посылка будет.
Магазин, в котором заказ был сделан, деньги естественно не возвращает, заказ же на доставке.
В общем, очень всё неправильно и плохо.