Впервые заказала услуги доставки в meest, на сайте посмотрела ближайшие отделение (№ 12181 Киев, ул. Литвинского Юрия/ Росийская, 72/3).
28.08.2021 г. пошла посмотреть где это отделение, так как ранее его там не видела. На продуктовом магазине висит маленькая табличка meest, зашла в магазин спросить где можно будет получить мою посылку, партнер отделения/сотрудник магазина провела меня через магазин, складское помещение в подсобку.
30.08.2021 - пришла смс о том, что моя посылка доставлена, пришла в отделение, меня снова та же сотрудница провели в подсобку для выдачи, там же сидела еще одна сотрудница. Говорю "доставка бесплатная, товар оплачен, но по приложению пишет 2,25 грн, как мне оплатить и забрать посылку, они переговариваются между собой... мы не знаем, я пробую оплатить через приложение но не вижу и не знаю какие реквизиты вбивать для оплаты, они тоже не знают (хотя являются представителями meest) мне - мы не выдадим тебе посылку, не мешай мне работать и с криками начали меня выгонять/ выпихивать с партнерского отделения, пугать вызовом полиции, (говорю, вызывайте) полиция приехала и на меня начали составлять заявление о том, что я ворвалась в ее кабинет/подсобку (хотя я зашла ровно туда, куда меня провели, куда приходили другие клиенты за получением посылок (при мне в подсобке женщина с ребенком забирала посылку, и они ее выдавали именно в подсобке, а не на кассе).
Посылку мне не выдали, возвращаться в данное отделение желания нет! Я потратила свое время и нервы. Пользоваться и рекомендовать meest никому не буду!
Как компания meest может принимать на работу сотрудников не обучив их?! Как можно допускать к работе человека, который не понимает как отдавать посылки, как их проводить по внутренней программе, как общаться с клиентами? Почему общение допускается на «ты»? Почему сотрудник позволяет себе кричать на клиента и унижать его???