Сотрудничаем с Новой почтой с самого начала, еще с тех времен, когда в Харькове было всего 4 отделения. Но последние месяцы теряем столько средств за возвраты посылок, от которых отказываются из-за новшеств Новой почты, шо капецъ!!!

Например, только на этой неделе потеряли уже более 300грн за возврат 3-х посылок по одной и той же причине: отправляли посылки длиной 100см из отделения, на терминале сортировки в Харькове МЕНЯЮТ РАЗМЕР на 125см (хотя фактическая длина меньше 100см!), а также МЕНЯЮТ ОТДЕЛЕНИЕ НА ГРУЗОВОЕ, которое находится в другом конце города получателя, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ или уточнения, потому что люди хотя бы могли выбрать адресную доставку, если бы у них был выбор... Но кого это волнует...

Узнаем от клиентов, что они отказались, потому что посылки приехали совсем на другие отделения... Возвраты, плюс плохие отзывы... Вот последнее улучшение...

На горячей линии говорят: "Вам возместят убытки промокодами на следующие отправления, когда сделают перевес". По факту: на отделении говорят ничего не знаем, то, что меняют на терминале, то мы не можем ничего поделать... Платите, и получайте.

Короче говоря, все побортовали, и идите платите.

Вот и все, что остается - писать отзывы...