1
Отзыв рекомендуют 1 9

Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Очень плохо

Достоинства: Никаких
Недостатки: Просто не отдают деньги
Заказал билеты в Рим. Деньги заблокировали. Платёж не прошёл, как объяснил Onetwotrip из за технического сбоя. Билет аннулировали. Деньги обещали разблокировать в течение 24-х часов.
После этого, каждый раз вежливые операторы обещали разблокировать дней пять в течение 24-х часов. Потом деньги вообще списали.
Хорошо, что я сразу купил ещё билеты и деньги у меня эти не последние. А те, у кого последние?
До сих пор звоню им, ругаюсь, пишу - бесполезно. Все очень вежливые, требуют массу бумаг, в том числе из банка, в том числе те, которые банк не предоставляет, но деньги не возвращают.
Понимаю, что толку не будет, но пойду писать заяву в полицию.
Общее впечатление Очень плохо
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

OneTwoTrip
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.
Twix2000
заказ номер E20643956
оплата 25.07.2014
сумма 50572.00 рублей, бронь PLBOLO. Из-за каких-то проблем бронь отменилась сразу после оплаты, деньги списаны со счета в пользу вашей компании 30 июля, и не та сумма которая была на сайте onetwotrip, а два раза по 25980 рублей, т.е. 51960 руб.
OneTwoTrip
Официальный представитель
Спасибо за информацию, приняли в работу. В скором времени вернемся с ответом.
OneTwoTrip
Официальный представитель
По нашим данным, списания по данному заказу не было. Для того, чтобы нам проверить данную информацию, просим Вас запросить в своем банке выписку, где будет видно списание и код авторизации платежа.
Данный документ банк обязан предоставить Вам, так как Вы являетесь владельцем данной карты.
Twix2000
Запросил я эту выписку. Мне уже её дали. Там написано чёрным по белому : СПИСАНО!!!!

КАКИЕ У ВАС ДАННЫЕ, ОТКУДА!!! БЛИН.\
КАКОЙ КОД АВТОРИЗАЦИИ!!
Народ, вот посмотрите на этот ответ.
Яркий пример издевательства. По нашим данным... дайте код ...зации.
А по моим данным вы мне миллион долларов должны. Безо всякого кода. Когда зайти??? Ну это же мои данные!! Это железно, сто процентно.
Куда вам отправить эту выписку?
Twix2000
Куда мне прислать выписку из банка??
OneTwoTrip
Официальный представитель
Пришлите, пожалуйста, выписку из банка через личный кабинет.
Twix2000
Коды авторизации:

второй платеж 348219
первый платеж 348159
asgalina
Предлагаю объединить усилия. Готовлю претензию и жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в суд. Хочу объединить усилия многих обманутых пользователей. Напиши мне по адресу: [ссылка вырезана модератором] Один в поле не воин