Хочу написать свой отзыв о службе доставке пятерочки.

Начала заказывать в пандемию, это очень удобно, не надо таскать тяжёлые сумки, доставка буквально до часа, иногда и за полчаса привозят. Это очень радует.

Но последнее время, стали проблемы с товарами. Например,
Я заказывала коту корм, всегда беру Шеба или перфикт Фит, а его видимо не было, на что мне привезли Феликс, который дешевле. Раньше звонили, спрашивали, можно ли заменить, сейчас сами решили и привезли. Кот у меня такое не ест, в итоге он остался голодным, связывалась со службой поддержки, они предложили вернуть деньги.

В следущий раз заказывала продукты, несколько раз привозили не тот хлеб, сами так же заменяли. А один раз привезли вечером батон и хлеб, который на следующий день заканчивается срок. Служба поддержки на отзывы не реагирует, это надо им дозваниваться самим и говорить о своей проблеме

Один раз вообще товар не положили.
Так что последние заказы, очень часто какие-то проблемы, то одно, то другое. Конечно раньше было лучше. Хотелось бы, чтобы, если нет товара, звонили спрашивали, а не так, что сами решили, положили. А я потом должна дозваниваться, тратить ещё деньги на звонки и решать проблему.