Должны мне доставить книги из интернет-магазина. И интернет-магазин отправил книги этим... Даже не могу слово подобрать. Такого дрянного сервиса я ещё никогда не встречала. Полный беспредел и безнаказанность. Считаю, что Сбер портит свою репутацию подобными сервисами. И даже принципиально подумаю о том, чтобы сменить банк.
Эта гадкая служба сущий кошмар. В понедельник 13 сентября пришло смс сообщение, что посылка выдана курьеру. Весь день я ждала курьера, но тишина, решила позвонить сначала курьеру. Звонить курьеру мне платно, а мне там сначала сказали, что я звоню в Сберлогистику, а потом, что абонент не абонент.

Решила позвонить в поддержку. В поддержке мне робот сказал, что я в очереди 54. Я сбросила с перепугу, думала, что там надо сидеть вечно. Но перезвонила заново через некоторое время, решила попробовать подождать. Сначала очередь идёт быстро, на десятки, а когда очередь 1, тогда приходится ждать дольше, чем с 50.

В общем, поддержка мне практически клятву дала, что мне доставят посылку. И сказали, что позвонили курьеру, и что курьер, видимо, в дороге, не отвечает, типа сами перезвоните, гудок есть. Я позвонила курьеру, он ответил, что привезёт посылку часов в 7-8 вечера. Ну ок.

Посылку мне так никто и не привёз, на следующее утро 14 сентября я звоню в службу поддержки, мне говорят, что дату доставки переснесли. А предупредить не надо. Я же круглосуточно только и занимаюсь тем, что жду курьера. И никаких извинений. Это было в 8 утра.

Далее около 10 утра мне пришло ЧЕТЫРЕ СМС, что курьеру выдана посылка.

К сожалению, тому же самому. И опять тишина. В 15 часов я позвонила в поддержку, сказали, что сейчас передадут на склад, чтоб те передали курьеру, что срочно надо доставить. Сказали, что доставка до 18.

Звоню в поддержку опять в 17, говорят, раньше вы не обращались, нет отметок, передадим на склад, чтоб передали курьеру, что срочно. И обращение составили, я говорю, уже составляли. Говорят, нет ничего. И номер обращения дали. Я говорю, а если не доставят, то что делать. Говорят, звоните опять, вам результат по обращению скажут. Я говорю, почему я должна ваши проблемы сама решать, я что, у вас работаю. Сразу отвечают, чем ещё могу помочь? Ну ок.

Звоню в 20-50 - я уже поняла, что мне ничего не доставят никогда. Сказали, что доставка до 22, А ВЫ НЕ ПРОБОВАЛИ СВЯЗАТЬСЯ С КУРЬЕРОМ. А почему я должна тратить деньги и время и с ним связываться??? Он скажет привезу опять и не привезёт. Главное, поддержка ничем не помогает, только выслушивает. Видимо, это психологическая поддержка. Звоните сами, ищите сами.

Время 21-03. Посылки нет второй день. Это самая ужасная служба доставки из всех, что мне доводилось встречать, а я, поверьте, часто пользуюсь, иногда даже ежедневно.

Позвонила в поддержку, сказали, что курьер вернул посылку на склад с комментарием - по просьбе адресата)

Подумала, что СДЭК святой. И Почта России практически идеал .

Теперь я буду шугаться как от огня тех интернет-магазинов, которые доставляют Сберлогистикой. Это такое Д. О БЕСПОЛЕЗНОЕ.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ.