Книгу мне посоветовал прочитать мой руководитель несколько лет назад. Прочитал первый раз запоем за пару дней. И еще раз перечитывал, находя новое для себя. Купил в итоге в свою домашнюю настольную библиотеку.

Моя деятельность связана с телефонными звонками, в том числе холодными. Автор очень наглядно разбирает с практической точки зрения кейсы успешных телефонных переговоров и дает жизненные советы.

Прочитавшие книгу Евгения Жигилия точно не будут уже прежними и по-любому "прокачают" свои навыки качественных телефонных переговоров. Насколько успешно, зависит конечно лично только от тебя.

Мне книга "Мастер звонка" дала новые скрипты работы с клиентами и их возражениями, придала уверенности в собственных силах, приоткрыла глаза на психологию оппонента в телефонном разговоре при продаже ему услуги.

Рекомендую к прочтению всем специалистам в сфере продаж и не только осуществляющим продажи по телефону.