Отзыв: Автошкола "Светофор" (Россия, Санкт-Петербург) - Странная школа. До получения прав не дошло, зато получила оскорбления и клевету в личку
Достоинства: Много филиалов в районе. Можно учиться очно и онлайн.
Недостатки: Мучают звонками их неквалифицированные администраторы. Стоимость намного выше, чем заявлено на сайте. Похожи на мошенников. Сотрудники пишут гадости в личку на Отзовике.
Удивительно, что все остальные отзывы написаны авторами, которые имеют репутацию от нуля до пяти единиц. Такое ощущение, что реальных людей, получивших права в этой школе, нет или они боятся писать (шутка).
Выбирала школу для обучения дочери. Ей еще нет 18ти, поэтому начала выбор с обзвона школ, имеющих филиалы в моем районе.
Выбирала так: открыла карту местности Гугл, нашла свой район и позвонила в 5 школ, до которых удобно добираться.
В сентябре все школы набирают группы, поэтому с датами проблем не было.
У школы Светофор были объявлены большие скидки - 20 тысяч, вместо 40 т. р. Но данная акция висела на сайте больше недели, хотя каждый раз я видела, что "до конца акции осталось" всего несколько часов.
Единственное, что по телефону мне сказали, что стоимость вождения действительно 20 тысяч, но вместе со скрытыми платежами у меня получится 30800 рублей.
Отдельно еще нужно заплатить гос. пошлину, в размере 1400 рублей.
Скрытые платежи, судя по другим отзывам, это внутренние экзамены в автошколе, которые можно сдавать не один раз. Плюс, бензин, плюс инструктор просит на новые колеса.
Режим обучения очной группы - 2 раза в неделю, в вечерней группе - с 19ти до 22х часов.
По телефону все школы сказали, что в 17 лет можно пройти обучение, сдать экзамен в ГАИ, а права забрать после исполнения 18ти лет.
У нас никакой спешки с вождением нет. Наоборот, я решила, что ближайшие пару лет будем "натаскивать" дочку - сначала на даче, потом по окраинам города. Когда купит свою машину, то уже и опыт будет и права не нулевые, что полезно для получения адекватных цен на страховку.
Школа Светофор проявила активное участие и стала звонить мне каждый день.
Мне объяснили, что можно оплатить курсы на их сайте - первоначальный взнос может быть в размере 5900 рублей, через пару недель нужно внести остаток.
Я стала заполнять анкету на сайте и оказалось, что ее можно оформить только на совершеннолетнего гражданина. Опять звонок от администратора, я объясняю ситуацию и оказалось, что документы 17-летнего нужно принести в офис.
На следующий день я отправилась в офис у метро пр. Ветеранов, прихватив с собой документы дочери. Офис был закрыт.
Время работы данного офиса с 12 до 19 часов, а я была в 10:30.
Днем мне опять звонит администратор, это была пятница, 10.09.21 год и спрашивает - когда же я подойду. Отвечаю, что подъеду днем, сразу, как заберу младшую дочь из школы.
Едем после школы и тут я понимаю, что офис находится в доме, соседнем со входом в метро и вся территория занята под перехватывающую парковку. Я с большим трудом объехала ближайшие дворы и не нашла ни одного свободного места. Да, можно было встать за километр, но я не стала этого делать, т. к. спешки не было.
Вечером собирались на дачу, поэтому я сама позвонила в школу Светофор и объяснила ситуацию:
- не могу поставить машину, говорю, отметьте, что не приеду сегодня. Не звоните, пожалуйста, давайте встретимся на следующей неделе.
Администратор обещала отметить, что я сама позвоню или приеду, когда смогу и пожелала хороших выходных.
Вечером мы поехали на дачу и, вдруг, звонок из автошколы Светофор:
- Надежда, вы говорили, что приедете сегодня, но уже вечер. Успеете до закрытия?
В этом месте я почувствовала сильное удивление. Расспросила - сколько же в школе администраторов, почему мне звонят каждый день на протяжении недели и почему мою просьбу не отметили и не передали по смене.
Оказалось, что в школе набрали много новых администраторов, они передают друг другу информацию о клиентах, но тут случилась ошибка и про меня не отметили.
- Постойте, говорю. Значит, у вас есть мой телефон, имя, данные про дочку, а мои уточнения по оплате вы не вносите в базу?
Сейчас ведь очень удобные базы для обзвона. Я лично это наблюдаю в своем спорт. клубе. Есть специальная графа "что предложили клиенту" и "что ответил клиент". Уж специально им говорю какие-то ненужные детали - про детей, дачу, цены на бензин и все это они "помнят", а вернее передают по смене, отметив в нужной графе.
Ни за что не поверю, что администраторы школы Светофор не сумели отметить, что я приезжала, но не было места для парковки.
У меня сложилось впечатление, что я у них единственный клиент, за поимку которого была объявлена награда.
Вы знаете, все это довольно напряжно выглядит. Если у меня проблемы, то про них не помнят, а если я обещаю принести денег, то мне звонят просто каждый день. Не коллекторы же, правильно? С чего я должна терпеть такое неуважение.
Сразу сказала девушке администратору (вроде, Тина), что я передумала и в школу Светофор ходить не будем, поэтому можно так не беспокоиться и не звонить мне больше. Действительно, звонков больше не было, что порадовало.
Всего у меня было 3 школы-претендента, школа Светофор выбыла из этого списка.
Текст длинный, поэтому хочу обобщить.
Плюсы:
- рядом с метро,
- много филиалов,
- есть онлайн группы и очные;
Минусы:
- называют стоимость курсов в 20 тысяч, но уже по телефону уточняют, что будет 30800 рублей;
- оплату за курсы нужно произвести в первые 2 недели;
- рядом с филиалом на Ветеранов нет возможности припарковаться;
- звонят каждый день, когда оставляешь им заявку на обучение;
- в школе есть внутренний платный экзамен-допуск для экзамена в ГАИ;
Общий вывод такой, что школа обманывает, крутит и вертит еще до того, как вы отдали ей деньги. Что будет после получения оплаты - сложно представить.
Кстати, у нас летом у одной автошколы отобрали лицензию и студенты уже полгода не могут сдать экзамен, поэтому проверяйте документы, читайте внимательно договор и не вносите всю сумму, чтобы не бегать потом сзади с просительным лицом.
Редактирую от 05.10.2021 год.
После опубликования отзыва, мне в личку начал писать сотрудник автошколы. Судя по нику, это Дог**в Ар**м Вик*****ич - директор школы.
Данный директор начал меня оскорблять, клеветать и спамить в личке. Руководство сайта Отзовик сказало, что ничем помочь не может - забанить его нет возможности.
Если негативные действия от этого человека не прекратяться, то я пойду в полицию.
Надеюсь, все понимают, что какой свет пролил мой отзыв на темное царство гнилостной и никому не нужной структуры. Надеюсь, что эту школу скоро закроют.
Спасибо за внимание.
Выбирала школу для обучения дочери. Ей еще нет 18ти, поэтому начала выбор с обзвона школ, имеющих филиалы в моем районе.
Выбирала так: открыла карту местности Гугл, нашла свой район и позвонила в 5 школ, до которых удобно добираться.
В сентябре все школы набирают группы, поэтому с датами проблем не было.
У школы Светофор были объявлены большие скидки - 20 тысяч, вместо 40 т. р. Но данная акция висела на сайте больше недели, хотя каждый раз я видела, что "до конца акции осталось" всего несколько часов.
Единственное, что по телефону мне сказали, что стоимость вождения действительно 20 тысяч, но вместе со скрытыми платежами у меня получится 30800 рублей.
Отдельно еще нужно заплатить гос. пошлину, в размере 1400 рублей.
Скрытые платежи, судя по другим отзывам, это внутренние экзамены в автошколе, которые можно сдавать не один раз. Плюс, бензин, плюс инструктор просит на новые колеса.
Режим обучения очной группы - 2 раза в неделю, в вечерней группе - с 19ти до 22х часов.
По телефону все школы сказали, что в 17 лет можно пройти обучение, сдать экзамен в ГАИ, а права забрать после исполнения 18ти лет.
У нас никакой спешки с вождением нет. Наоборот, я решила, что ближайшие пару лет будем "натаскивать" дочку - сначала на даче, потом по окраинам города. Когда купит свою машину, то уже и опыт будет и права не нулевые, что полезно для получения адекватных цен на страховку.
Школа Светофор проявила активное участие и стала звонить мне каждый день.
Мне объяснили, что можно оплатить курсы на их сайте - первоначальный взнос может быть в размере 5900 рублей, через пару недель нужно внести остаток.
Я стала заполнять анкету на сайте и оказалось, что ее можно оформить только на совершеннолетнего гражданина. Опять звонок от администратора, я объясняю ситуацию и оказалось, что документы 17-летнего нужно принести в офис.
На следующий день я отправилась в офис у метро пр. Ветеранов, прихватив с собой документы дочери. Офис был закрыт.
Время работы данного офиса с 12 до 19 часов, а я была в 10:30.
Днем мне опять звонит администратор, это была пятница, 10.09.21 год и спрашивает - когда же я подойду. Отвечаю, что подъеду днем, сразу, как заберу младшую дочь из школы.
Едем после школы и тут я понимаю, что офис находится в доме, соседнем со входом в метро и вся территория занята под перехватывающую парковку. Я с большим трудом объехала ближайшие дворы и не нашла ни одного свободного места. Да, можно было встать за километр, но я не стала этого делать, т. к. спешки не было.
Вечером собирались на дачу, поэтому я сама позвонила в школу Светофор и объяснила ситуацию:
- не могу поставить машину, говорю, отметьте, что не приеду сегодня. Не звоните, пожалуйста, давайте встретимся на следующей неделе.
Администратор обещала отметить, что я сама позвоню или приеду, когда смогу и пожелала хороших выходных.
Вечером мы поехали на дачу и, вдруг, звонок из автошколы Светофор:
- Надежда, вы говорили, что приедете сегодня, но уже вечер. Успеете до закрытия?
В этом месте я почувствовала сильное удивление. Расспросила - сколько же в школе администраторов, почему мне звонят каждый день на протяжении недели и почему мою просьбу не отметили и не передали по смене.
Оказалось, что в школе набрали много новых администраторов, они передают друг другу информацию о клиентах, но тут случилась ошибка и про меня не отметили.
- Постойте, говорю. Значит, у вас есть мой телефон, имя, данные про дочку, а мои уточнения по оплате вы не вносите в базу?
Сейчас ведь очень удобные базы для обзвона. Я лично это наблюдаю в своем спорт. клубе. Есть специальная графа "что предложили клиенту" и "что ответил клиент". Уж специально им говорю какие-то ненужные детали - про детей, дачу, цены на бензин и все это они "помнят", а вернее передают по смене, отметив в нужной графе.
Ни за что не поверю, что администраторы школы Светофор не сумели отметить, что я приезжала, но не было места для парковки.
У меня сложилось впечатление, что я у них единственный клиент, за поимку которого была объявлена награда.
Вы знаете, все это довольно напряжно выглядит. Если у меня проблемы, то про них не помнят, а если я обещаю принести денег, то мне звонят просто каждый день. Не коллекторы же, правильно? С чего я должна терпеть такое неуважение.
Сразу сказала девушке администратору (вроде, Тина), что я передумала и в школу Светофор ходить не будем, поэтому можно так не беспокоиться и не звонить мне больше. Действительно, звонков больше не было, что порадовало.
Всего у меня было 3 школы-претендента, школа Светофор выбыла из этого списка.
Текст длинный, поэтому хочу обобщить.
Плюсы:
- рядом с метро,
- много филиалов,
- есть онлайн группы и очные;
Минусы:
- называют стоимость курсов в 20 тысяч, но уже по телефону уточняют, что будет 30800 рублей;
- оплату за курсы нужно произвести в первые 2 недели;
- рядом с филиалом на Ветеранов нет возможности припарковаться;
- звонят каждый день, когда оставляешь им заявку на обучение;
- в школе есть внутренний платный экзамен-допуск для экзамена в ГАИ;
Общий вывод такой, что школа обманывает, крутит и вертит еще до того, как вы отдали ей деньги. Что будет после получения оплаты - сложно представить.
Кстати, у нас летом у одной автошколы отобрали лицензию и студенты уже полгода не могут сдать экзамен, поэтому проверяйте документы, читайте внимательно договор и не вносите всю сумму, чтобы не бегать потом сзади с просительным лицом.
Редактирую от 05.10.2021 год.
После опубликования отзыва, мне в личку начал писать сотрудник автошколы. Судя по нику, это Дог**в Ар**м Вик*****ич - директор школы.
Данный директор начал меня оскорблять, клеветать и спамить в личке. Руководство сайта Отзовик сказало, что ничем помочь не может - забанить его нет возможности.
Если негативные действия от этого человека не прекратяться, то я пойду в полицию.
Надеюсь, все понимают, что какой свет пролил мой отзыв на темное царство гнилостной и никому не нужной структуры. Надеюсь, что эту школу скоро закроют.
Спасибо за внимание.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | бульвар новаторов |
Дом № | 116 |
Общее впечатление | Странная школа. До получения прав не дошло, зато получила оскорбления и клевету в личку |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву22
И да, внутренние экзамены же отменили в автошколах еще весной.
Автор отзыва не является нашим клиентом, он об этом прямо заявил в своем отзыве. Никаких договорных и денежных отношений с автором отзыва у компании не было. В своем отзыве автор распространяет недостоверную информацию и выводы о компании. Можно предположить, что автор профессионально пишет отзывы, получая за это денежное вознаграждение, так как у автора более 300 отзывов. Считаем отзыв автора недостоверным, нарушающим правила сервиса и подлежащим удалению.
Я пользовалась услугами вашей компании - пользовалась сайтом, общалась большое количество раз с вашими сотрудниками, их звонки в списке моих входящих. Дочка должна была учиться в вашей очной группе от 14го сентября.
Договора нет, потому что ваша школа внушила мне большое недоверие.
Не в моей компетенции удалять отзывы на этом сайте, поэтому свяжитесь с модераторами, пожалуйста, если вас не устраивает мой отзыв.
Вы так уверенно обвиняете меня в подкупе и оплате отзыва, что закрадывается мысль, может вы разбираетесь в этой теме глубже, чем может показаться на первый взгляд. Меня тоже удивляет, что в этом разделе много положительных отзывов от фейков и пустых профилей, но я не буду беспокоить администрацию сайта Отзовик на эту тему.
Добрый вечер,
почитайте правила сайта, пожалуйста, прежде чем спамить в личку. Спасибо.
3 окт в 19:24
artdogaev
artdogaev
Надежда, просто удалите Ваш некорректный отзыв. Это простая просьба.
3 окт в 19:25
Nadezhda1900
Nadezhda1900
Мой отзыв корректен и основан на реальных событиях. М
3 окт в 19:48
Мне не понравилась ваша школа, я имею право сообщить от этом миру.
3 окт в 19:48
artdogaev
Вы у нас НЕ учились, вы пишете отзывы за деньги. Вы тоже об этом расскажем.
3 окт в 19:51
Отзовик же платит Вам за просмотры вашего творчества.
3 окт в 20:13
Nadezhda1900
Совершенно верно, Отзовик платит за большинство отзывов.
3 окт в 22:16
artdogaev
Жаль, что вы непорядочный человек.