2
Отзыв рекомендуют 3 0

Отзыв: Сеть ресторанов быстрого питания "Burger King" (Россия, Санкт-Петербург) - Полное игнорирование клиента с ребёнком

Достоинства: В данном заведении не нашёл
Недостатки: обслуживание пренебрежение просьбами клиента
4 сентября зашёл с ребенком в Burger King по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 11/2.
постояли около 5 минут возле окна для приёма заказов, но так никто и не пришёл нас обслужить.
После этого подошёл к зоне выдачи, спокойно объяснил ситуацию и сказал, что стоим с маленьким ребёнком уже несколько минут, но нет ни одного человека, который обслуживает клиентов. Всё обслуживание осуществлялось только через киоски самообслуживания.


Девушка меня заверила, что сейчас к нам обязательно кто-нибудь подойдёт и примет заказ.
Ничего не происходило, как стоял с ребёнком, так и продолжал стоять.
Постояв ещё некоторое время опять подошёл к зоне выдачи, попросил принести книгу жалоб. Сразу стали звать человека чтобы нас обслужить. Но оставаться тут уже не хотелось, оставил соответствующую запись.

Уважаемая администрация БургерКинга, жду от вас письменного ответа (на отзыв в книге жалоб) с пояснением:
- почему ни один человек не принимает заказы? Я могу понять, что человек отлучился, где тогда подмена?
- почему Ваши сотрудники обещают помочь, пригласить сотрудника, но в действительности ничего не происходит?
- мизопедия - это особенность только данного заведения или новая политика компании в целом?

Худшее заведение с точки зрения обслуживания из всех БургерКингов в которых я только был.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Невский проспект
Дом № 11/2
Общее впечатление Полное игнорирование клиента с ребёнком
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет