Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Москва) - После неоднократных обещаний распрощался со своим товаром. Вот Вам и платная доставка
Достоинства: Хорошая реклама
Недостатки: Низкий уровень качества сервиса Низкая компетентность сотрудников Нулевой уровень ответственности сотрудников за решение вопросов через Горячую Линию Функция отслеживания товара на сайте компании оставляет желать лучшего, не доработана
Ужасная доставка!
Обещанные сроки нарушили уже в пятый раз (на одной посылке)!!!
На Горячей Линии каждый день отвечают, чтоб не беспокоился, Вам придет смс и завтра доставка пройдет, и так я слышу пятый день подряд + добавляют наверно для успокоения клиента, что по Вашей заявке комментарии оставлены в системе, все будет хорошо. Для кого оставляются комментарии, непонятно, т. к. сегодня по прошествии 5-х обещанных дней доставки товара до моего адреса (ближайшее Подмосковье), я узнал, что он основной склад посылка так и не покинула))) Самое интересное, это комментарии специалистов, озвучивают информацию так, что остается ощущение, лишь бы клиент отстал и звонок закончился. Получается, что компания не держит своих обещаний по телефону.
Итог: время потрачено зря, товар уже не нужен. Обращаться повторно в компанию явно не хочется, да и поставщикам товаров буду рекомендовать работать через другого оператора, второго такого обращения к себе, как клиенту, уже явно не хочется.
Жаль, что компания так испортилась за последний год, раньше работа была более стабильна.
Мой заказ был: 26-8785-7271
Обещанные сроки нарушили уже в пятый раз (на одной посылке)!!!
На Горячей Линии каждый день отвечают, чтоб не беспокоился, Вам придет смс и завтра доставка пройдет, и так я слышу пятый день подряд + добавляют наверно для успокоения клиента, что по Вашей заявке комментарии оставлены в системе, все будет хорошо. Для кого оставляются комментарии, непонятно, т. к. сегодня по прошествии 5-х обещанных дней доставки товара до моего адреса (ближайшее Подмосковье), я узнал, что он основной склад посылка так и не покинула))) Самое интересное, это комментарии специалистов, озвучивают информацию так, что остается ощущение, лишь бы клиент отстал и звонок закончился. Получается, что компания не держит своих обещаний по телефону.
Итог: время потрачено зря, товар уже не нужен. Обращаться повторно в компанию явно не хочется, да и поставщикам товаров буду рекомендовать работать через другого оператора, второго такого обращения к себе, как клиенту, уже явно не хочется.
Жаль, что компания так испортилась за последний год, раньше работа была более стабильна.
Мой заказ был: 26-8785-7271
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | После неоднократных обещаний распрощался со своим товаром. Вот Вам и платная доставка |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Непонятен ответ, куда, что продублировать, вся необходимая информация есть в моем отзыве.
Да и стоит ли сейчас дублировать, если на мой отзыв, комментарий оставлен только через 2 недели.