Купила рюкзак, стали сыпатся запайки по всему рюкзаку, отнесла к ним в магазин. Взяли на экспертизу, потом позвонили и сказали, что механическое повреждения. Я пошла в независимую экспертизу на Саперный 21, там провели и заключение эксперта, брак производственный, пошла им отнесла опять, опять позвонили и сказали, что с экспертизой не согласны. Я позвонила в Роспотребнадзор, объяснила ситуацию, они сказали идите пишите иск на компанию, суд проведёт экспертизу и вам все вернут. Лично я хочу сказать, если товар реально бракованный, то будьте любезны всегда возвращать деньги покупателям, у них точно больше не куплю, хотя рюкзак стоил со скидкой 11т. Я точно пойду свои права отсаивать в суде, это мои деньги заработанные и товар я хочу тоже качественный, а не ваше вранье, что у всех покупателей один у них ответ в заключение, механическое повреждения.