В интернет-магазине заказала зимний комплект для ребенка, доставка была либо почтой России либо курьерская EMS Russian Post. Зная, что на почте вечные нескончаемые очереди и посылки теряются, выбрала EMS - не намного дороже, зато быстрее и прямо к двери. Так думала я и, как оказалось, глубоко ошибалась.
Из Москвы, посылку отправили 01.08.14, в Самару она пришла быстро, 03.08.14. И тут началось мучительное ожидание... 4.08.14 весь день ждала, что позвонят. Не позвонили. Вечером 4.08.14 в 18.20 я позвонила в call центр выяснить когда привезут посылку. Оператор ответила, что сейчас они сделать ничего не могут, могут только поставить доставку на завтра, на 05.08.14. Я согласилась. Каково же было мое удивление, когда через 5 минут после окончания разговора с оператором в статусе моей посылки появилась запись "неудачная попытка вручения. временное отсутствие адресата". (при этом никто не звонил, хотя телефон на посылке указан и никакого уведомления ни в двери квартиры, ни в почтовом ящике не было).

05.08.14 утром, часов в 10, звоню, чтобы узнать, будет ли доставка посылки сегодня. Мне ответили, что курьеры уже разъехались и единственное что они могут, это поставить доставку на завтра, 06.08.14. Я, негодуя, соглашаюсь.
06.08.14 также утром, звоню узнать насчет доставки. А мне опять говорят, что доставки сегодня не будет и предлагают перенести на 07.08.14. Терпение мое лопнуло. (до зимы, конечно, еще далеко, но я оплачивала 100% товара и доставку) дали мне телефон начальника. Только после разговора с ним мне мою посылку привезли. Спасибо Вам, Антон Геннадьевич!

Каково же было мое изумление, когда на посылке я обнаружила 2 интересные наклейки. Одна о том, что 04.08.14 в 13.00 привозили посылку, а меня не было дома. А вторая еще более интересная наклейка с надписью "на хранение до 9.08" К сожалению, эти на эти наклейки я обратила внимание только дома.
Весь прикол в том, что если курьер привозит посылку 2 раза и никого дома нет, посылка возвращается отправителю. А деньги кто бы мне вернул ? и сколько?