Все отлично от момента заезда до выезда. Но общую картину испортило то, что депозит нам не вернули. При выезде нам сказали, что депозит вернется на карту в течении нескольких минут, но прошло два/три дня а возврата не было, я перезвонил в отель уточнить, когда будет возврат, мне сказали, что возврат осуществляется от нескольких минут до 30 дней, ждите.

Прошло 2 недели, я перезваниваю вновь, мне отвечают :" Ваш депозит удержан, по причине курения в номере", якобы с номере был запах ICOS, я говорю администратору, что мы не курящая семья, на что мне отвечают, ничего не знаем депозит удержан. Выходит так, что когда мы сдавали номер, ни каких вопросов и проблем не было, а как только вы уехали, то в принципе у них есть все варианты удержать ваш депозит. В номере есть табличка, предупреждающая, что за курение штраф 5000р, вопрос: "Почему не проверили номер сразу и не удержали тогда с нас 5000р, если они посчитали, что мы курили". Полный бред. Советую оставлять депозит наличными!