Добрый день! Хочу поделиться отзывом о Кафе "Папаша Беппе" в г. Зеленоградске. В воскресенье 12.09.2021 г. около 15,00 часов, наша семья хотела посетить данное кафе по случаю дня рождения ребенка (2 годика), пригласили друзей. Я хотела заранее заказать столик на определенное время, по телефону мне сказали, что нет такой возможности. Мы подошли к кафе около 15,00 часов, официанты сказал, что все столики заняты, и попросили подождать в порядке живой очереди - это все гости на лестнице, ожидая скорейшего заканчивания поедания посетителями. Это примерно затянулось минут на 30. Очень некорректная ситуация!
Далее нас усадили за столик (на диване лежал кот), принесли меню, ни о чем не предупредили (стоп-лист), мы выбрали блюда, и еще долго ждали, чтоб к нам подошел официант, подозвали официанта, стали делать заказ и оказалось, что нет свинины - т. е. все блюда со свининой в стоп-листе, несколько гостей уже были не довольны этим, притом официант просто смотрела и молчала и даже не предлагала ничего в замен и т. д. мы все поняли, что помимо этого в меню было еще куча блюд в стоп-листе. В итоге, мы были вынуждены уйти, настроение изрядно было подпорчено! Как так можно, почему так плохо работает администратор (управляющий), служба снабжения, что в середине выходного дня уже не хватает продуктов, а как вы собирались кормить посетителей до конца дня!?!?! Мы ушли в другое заведение, где нас радушно приняли и обслужили и накормили, День Рождения Ребенка все-таки отметили!
Очень неприятная ситуация! Прошу Вас разобраться и принять меры по улучшению качества обслуживания в Вашем заведении!