Отзыв: Сервис доставки посылок "Сберлогистика" (Россия, Россия) - Ужасней не придумаешь...
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Плохая логистика, отсутствие быстро связаться с операторами, игнорирование жалоб
Сама сатана наверное придумала этот вариант доставки.
Почта России белая и пушистая по сравнению с доставкой от Сбер.
Вот уже на протяжении месяца муж обрывает им телефон, хотя как обрывает, время ожидания до момента когда переведут на оператора 40-60 минут, после чего говорят что всё будет, ожидайте, разберёмся. Через день ситуация повторяется, 40-60 минут ожидания и снова обещания.
Так может продолжаться с неделю, или две, как повезёт. Чтобы девушка оператор нашла трек номер, отследила и в замешательстве предложила направить жалобу уйдёт также плюс 25 минут к тому времени что было потрачено на дозвон, я не преувеличиваю.
На данный момент они активно участвуют также и в доставке «компануя» посылки, например от Алиэкспресс. В этом случае ситуация обстоит еще хуже. Выбранный вами постомат/отделение игнорирует уже робот логистики от Сбердоставки, легко отправляя посылки на другой конец города, и тут ситуация повторяется вновь, звонки, время ожидания 20-40 минут, обещания и всё по схеме первого варианта. Ненависть и бешенство это минимум из того что может испытать клиент. Если они расширятся основательно и перебьют конкурентов своим «шикарным» сервисом, начнётся апокалипсис вселенского масштаба.
Почта России белая и пушистая по сравнению с доставкой от Сбер.
Вот уже на протяжении месяца муж обрывает им телефон, хотя как обрывает, время ожидания до момента когда переведут на оператора 40-60 минут, после чего говорят что всё будет, ожидайте, разберёмся. Через день ситуация повторяется, 40-60 минут ожидания и снова обещания.
Так может продолжаться с неделю, или две, как повезёт. Чтобы девушка оператор нашла трек номер, отследила и в замешательстве предложила направить жалобу уйдёт также плюс 25 минут к тому времени что было потрачено на дозвон, я не преувеличиваю.
На данный момент они активно участвуют также и в доставке «компануя» посылки, например от Алиэкспресс. В этом случае ситуация обстоит еще хуже. Выбранный вами постомат/отделение игнорирует уже робот логистики от Сбердоставки, легко отправляя посылки на другой конец города, и тут ситуация повторяется вновь, звонки, время ожидания 20-40 минут, обещания и всё по схеме первого варианта. Ненависть и бешенство это минимум из того что может испытать клиент. Если они расширятся основательно и перебьют конкурентов своим «шикарным» сервисом, начнётся апокалипсис вселенского масштаба.
Время использования | Несколько раз |
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Россия |
Улица | Центральный федеральный округ |
Дом № | Москва |
Общее впечатление | Ужасней не придумаешь... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву50
А всё из-за доставки документа этой EMS.
Почта кстати исправляется в работе!
Страшно теперь!
У них итак самая долгая доставка - 6 дней! Как можно с ней ещё и накосячить???