Мошенник ( на момент заказа казалось бы обычный покупатель), заказал через авито доставку телефон.

В день получения приходит сообщение что покупатель отказался от сделки.

В профиле подписана как svetlana, отвечает существо мужского пола судя по окончаниям, а в акте отправки оказалась вообще Егорова Раиса.

По итогу товар в пункте получения был подменен, хотя сотрудники как указывают правила должны пристально следить за процессом распаковки.

Обратился в службу поддержки, дают на каждое сообщение отписки, мы не получили подтверждение что был отправлен именно этот телефон. Получается никакой ответственности на сотрудниках пунктов приема выдачи нет, они могут сотрудничать с мошенниками без проблем?

Товар был отправлен 273 грамма, а обратно вернулся 189 грамм, но и это для них не аргумент. Так же не аргумент для них то что покупатель буквально незадолго до заказа зарегистрирован и имеются несостыковки в профиле.

Я бы могу понять если бы подмену невозможно было отличить визуально, но приехала вещь кардинально отличающаяся от того что было отправлено.

В итоге я потерял время, деньги, доверие к авито. Теперь буду всем и каждому рассказывать что не стоит пользоваться услугами компании которая не может организовать простейшую схему. И отвечать за свои косяки.