Отзыв: Производственная фирма "Барс" (Россия, Тюмень) - Отношение к тебе как к клиенту заканчивается после уплаты денежных средств!

Достоинства: Развитая сеть

Недостатки: Необязательность, безответственность

Не знаю, чем я руководствовался когда решил выбрать "Барс" в качестве производителя окон, не знаю Наверное известностью бренда, обширной рекламой, длительностью работ на рынке установки окон.

Начальное впечатление было хорошим. Приятная и культурная менеджер быстро и грамотно оформила договор. Замерщик окна предварительно отзвонился и приехал (по договоренности) даже раньше, чем было назначено. Все на этом хорошие моменты закончились. Как водится в Тюменских фирмах, да и не только в Тюменских существует своеобразное деление на - до установки и - установщики. То есть "фирма в фирме". Приехали с небольшим опозданием (не намного), но что интересно без комплектующих, т. е. установка окна не возможна. Сетуя на то, что детали им не доложили, сели и уехали. И все. Никакие звонки в фирму (приемная) ничего не решили. Директора нет или он занят. С установки никто не звонит. Пошел пятый день, а никто даже палец о палец пошевелить не хочет! Вот так. А окно подпирает стену.

Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Тюменская область
Район	городской округ Тюмень
Город или поселок	Тюмень
Общее впечатление	Отношение к тебе как к клиенту заканчивается после уплаты денежных средств!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Другие отзывы о Производственная фирма "Барс" (Россия, Тюмень)

Не обращайтесь в БАРС! времена "хорошего" Барса прошли

отвратительно

сплошное расстройство!

Комментарии к отзыву10

10 окт 2011 в 08:21

Коварная фирма. Такие фирмы нам не нужны.

2 авг 2012 в 12:48

Я Вами согласна.

22 авг 2012 в 08:28

+1 к вашему коменту

10 окт 2011 в 15:39

вам действительно попались не добросовестные установщики. В любой фирме найдутся такие люди, которые работать не хотят.

12 мар 2012 в 13:13

Ужасная, фирмочка! Заказала окно, увидев на сайте "Успевайте!!! СКИДКА на всю продукцию - 23% в честь Международного женского дня! Каждому клиенту - ПОДАРОК!" Скидку не сделали, подарок не подарили! Монтаж назначили на 06.03 с 10.30 до 12.30, отделка на 07.03. Отпрашиваюсь с работы 06.03. на время монтажа, сижу, жду... Время 12.30 никого, звоню, спрашиваю: - где? В ответ: - а вы знаете, ваше окно разбили при погрузке, давайте завтра. Спрашиваю: -почему не предупредили? В ответ: ммммм, завтра в этоже время. Я не могу отпрашиваться с работы ежедневно на 2-3 часа, договариваемся на вечер 07.03. (Мне кажется, что фирма оказывающая услуги должна учитывать пожелания клиентов и оказывать их в удобное для клиента время.) В заказе указала, в какое время лучше связываться со мной по телефону, нет же, звонят в самый разгар рабочего дня, назначить день и время для отделки, объясняю, что мне неудобно разговаривать, я на работе. В ответ: - я тоже на работе. Хамство! Я в шоке! Естественно, отделка через сутки, так мне объяснили в барсе, а через сутки 8 марта, выходной. В барсе государственные выходные, ждите до 11.03. Праздник в разобраной кухне, без скидки, без подарка. На сайте боятся форум открыть для клиентов. Засрут! Извините.

17 окт 2011 в 08:00

Николай (номер заказа 29734, от 24 сентября 2011 года). Я как клиент хочу внести свою лепту в формировании имиджа производмтвенной фирмы "Барс". Никогда не думал, что одно из первых предприятий по производстыу окон может позволить себе такое негативное отношение к клиенту!!! Конкретно к фактам:
1. Заказ окна оформлен 24.09.2011 года.
2. По дооворенности установка запланирована на 06.10.2011 года - ПРИЕХАЛИ БЕЗ КОМЛЕКТУЮЩИХ (НЕ БЫЛО РАСШИРИТЕЛЕЙ И ОТЛИВОВ),СООТВЕТСТВЕННО ОКНО НЕ УСТАНОВЛЕНО!
3. По повторной договоренности установки перенесли на 08.10.2011- НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ, СООТВЕТСТВЕННО ОКНО НЕ УСТАНОВЛЕНО.
4. Несколько звонков сделанных 10.10.2011 года в фирму "Барс" - РЕЗУЛЬТАТА НЕТ!
5. Наконец-то 11.10.2011 года позвонил заместитель по установке Алексей - установка назначена на 12.10.2011 года, отделку назначили в 13.10.2011 года день - за 20 минут до назначенного срока звонит установщик и сообщает что приехать не может, через час перезванивает заместитель Алексей и договариваемся об установке на 13.10.2011 года - ОКНО СООТВЕТСТВЕННО НЕ УСТАНОВЛЕНО!
6. 13.10.2011 окно наконец-то поставили.Вечером того-же дня приехали отделочники - ВВИДУ КОРОТКИХ СЭНДВИЧ ПАНЕЛЕЙ УСТАНОВИЛИ ОДИН ОТКОС И УЕХАЛИ.
7. По договоренности с мастером по установке назначаем время по отделке на 14.10.2011 года. Приехали - поставили (кроме потолочного откоса) - сказали его поставить нельзя. (Ладно согласился ввиду того, что хоть так сделали).
8 По договоренности с заместителем Алексеем назначаем время на установку наличников на 15.10.2011 года - ПРИЕЗЖАЮ, ВСТРЕЧАЮСЬ НА ПРИДОМОВОЙ ПЛОЩАДКЕ С ГАРАНТИЙЩИКОМ И СО СЛОВАМИ "Я ТУДА ОДИН НЕ ПОЛЕЗУ" УЕЗЖАЕТ. СООТВЕТСТВЕННО ОТКОСЫ НЕ УСТАНОВЛЕНЫ!
9. По договоренности с диспетчером установка наличников назначена на 19.10.2011. БУДУ ЖДАТЬ!
В результате безолаберных действий сотрудников фирмы "Барс" - отменены отделочные работы в помещении, с выплатой денежных средств за простой бригады; сделано около 15 звонков с мобильного телефона (директора нет, директор занят, я передам и т.д.; в пустую созжено около 8 литров бензина (сроки установки окна и комплектующих переносились несколько раз); потеряно "несколько миллионов" нервных клеток! СРОК УСТАНОВКИ ОДНОГО ОКНА (С ОТДЕЛКОЙ) ЗАНЯЛ 14 ДНЕЙ!!! НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ "КОМФОРТ И КАЧЕСТВО ОТ БАРС"!!!! НУ-НУ!

18 июн 2012 в 12:54

не поверите, точно такая же ситуация! у вас одно окно, а у нас 4!! представляете сколько длится у нас монтаж?! с января месяца, я уже не знаю куда жаловаться, и ремонт уже давно закончился...

24 апр 2012 в 14:34

Окна Барс нам устанавливал давно, еще 7 лет назад. С тех пор всё нормально работает, ничего не сломалось, во время дождя нигде не бежит. По моему совету уже несколько знакомых туда обратилось. Поэтому если хотите заказать окна, то обращайтесь в Барс

22 авг 2012 в 08:30

Сколько заплатили за комментарий или работаем в барсе!?!?!? Ответ н требуете и так все понятно

11 ноя 2014 в 21:15

Жуткая история. Устанавливали жалюзи. Заказали в Барсе. Счет выставили не хилый, за небольшую пластиковую занавеску. Но закрыл глаза на дороговизну, посчитал что выполнят быстро и качественно раз дорого. В итоге прошло почти 4 недели, зделали брак-не по размеру. Увезли на переделку. Обещали максимально быстро все исправить. Прошла неделя. Тишина. Директора нет либо занят либо еще где-то. Сроки окончания переделки не называют, "кормят завтраками" Секретарша нервно разговаривает ... Я НЕ ОЖИДАЛ ТАКОГО ОТ БАРСА.