Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Рога и Копыта
Достоинства: Нету
Недостатки: Время работы Сервис
Самая отвратительная доставка, которую я знаю. 1. Рабочее время у них с 9 до 6, в будние дни только, серьезно ? 2. Звонит курьер, и говорит что: "я рядом с вами, выйдете и заберите посылку", а тебя дома нет и говоришь: "что давайте после 5". Он говорит: "Не могу так как доставка работает до 6 и у него построен маршрут и доставить не получатся так". Ты его просишь на следующий день доставить либо в выходной, он говорит что: "только в районе 2 часов дня сможет её доставить или позже или раньше, но никак по-другому, а в выходные дни мы не работаем", это такой прикол или я не пойму ? Далее курьер говорит что поставил статус "Смена адреса" и перезванивает оператор, прошу перезвонить позже, так как не могу говорить в этот момент, она спрашивает время во сколько набрать и потом просто сбрасывает трубку. "Сервис на высоте", а самое интересное что никто не перезвонил в назначенное время. ну и когда заходишь на сайт, там написано что до тебя никто не дозвонился, ну это прям вообще. Жаль что у продовца с АЛИ не было в тот момент другого способа доставки, контора РОГА и КОПЫТА.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Рога и Копыта |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации.
Просим удалить отзыв, так как не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).
По нашим данным посылка была доставлена 29.10.
Действительно, у курьеров есть маршрут на день и они крайне редко могут его изменить, иначе другие получатели не смогут получить свои посылки, так как произойдут задержки по всему маршруту.
В случае невозможности принять посылку по домашнему адресу, мы рекомендуем изменить адрес на рабочий.
В отношении оператора проведена внутренняя проверка и приняты необходимые меры, спасибо за сигнал!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию!