Вот отзыв о работе НОВАЯ ПОШТА ГЛОБАЛ и НП в целом. Прислали посылку от Алиекспрес из Китая, и в сортировочном центре НП напутали, мне прислали чужую посылку, а кому-то отправили мою. Я перезвонил на их кол-центр и сообщил о проблеме, мне сказали, что произошло пересортирование по их вине. посоветовали подойти к старшему оператору - якобыэто его зона ответственности. Пришел. Она посмотрела мне, протянула бланк претензии и говорит: "ну вы ведь точно к такому не готовы!" и уже бланк этот забирает. Я говорю, нет давайте я все таки его заполню. На следующий день пошел в банк. взял реквизиты карты, IBAN, МФО, номер счета и т. д. Снова звоню на кол-центр и уточняю, как подтвердить оплату? Отвечают - предоставьте чек. Снова иду в банк, в банке говорят, что Алиекспресс чеков не дает, и при полате картой ПРИВАТ тоже чека не будет, только справка и вытяг. Иду с этими документами снова в 142 отделение в г. Киеве, их показываю - и что? Старший оператор смотрит на меня как будто онапервый день на работе и не понимает о чем речь, тупо отказывается принять ПРЕТЕНЗИЮ, начинает по совковому хамить. После чего я уже людям в очереди на эту совковую НП начинаю объяснять, как здесь обманывают, и только после этого ст. оператор соизволила сходить к нач. отделения и заполнять соответствующие бумаги. Это вместо того, чтобы тихо извиниться, компенсировать убытки и замять конфликт.
Вот так работает хвалёная Новая почта. А по факту-