Спасибо за испорченный День рождения! Заказ на доставку пиццы был оформлен заранее за 24 часа до желаемого времени доставки. Как издевательство теперь рассматриваю я информацию, что курьер может приехать даже за 15 минут ДО назначенного времени, ну или в крайнем случае на 15 минут позже него.

Выждав положенные 15 минут после, попыталась дозвониться на горячую линию, но увы операторы заняты. Заказала обратный звонок. Спустя уже 30 минут после того как я и мои гости должны были уже есть пиццу, перезвонил оператор и сказал, что сейчас разберется. Спустя время мне сообщили, что моя пицца не то что не на подъезде, она даже еще не была в печи! Проблемы с курьером!!! Но сложилось впечатление, что мой заказ просто был пропущен. На моё негодование по поводу отсутствия информирования меня о задержке доставки мне ответили, что просто это недоработка менеджера. На мой вопрос, когда же наконец мои гости смогут поесть, был получен ответ, что НЕ МЕНЕЕ 40 минут ожидания. Я позвонила еще через 40, мне сказали, что курьер направляется в ресторан за моей пиццей и будет у меня еще через 30 минут. Итого 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ ПИЦЦЫ, ЗАКАЗАННОЙ ЗАРАНЕЕ!!!!! Но самое смешное- это компенсация за огромную задержку и испорченное настроение: мне скинули промо-код сроком на 1 месяц на 1 пиццу при заказе доставки из их заведения. При таком отношении к клиенту это последнее заведение, в которое я обращусь за доставкой пиццы! Так держать, ребята!!!!!