Здравствуйте.
Заказывала воск натуральный в алиэкспресс на немалую сумму. Уточню сразу, российский продавец. По идее посылка должна доехать за 3-4 дня. Она и доехала за эти дни, но почему-то оформили с курьерской доставкой, хотя не просила и собиралась забрать в почтовом отделении самостоятельно. Пришло уведомление, что курьер доставит посылку с 11 до 18 часов, но меня дома не было, была на работе. Ждала звонка, чтобы им это сказать, чтобы приехали после 16 часов. Но они о сервисе ничего не знают. Они доехали до моего дома, хотя не факт. Позвонили, я им сказала, пока не дома, осведомила, что буду после 16. они сказали, что в это время они не приедут. А зачем тогда писать, что до 18, непонятно. Поэтому спросила, можно ли самой забрать. Сказали- да, адрес сказали. Я успокоилась. Загуглила адрес, оказывается, это здание закрытое, никого не пускают, соответственно, никто не отдаст мне посылку. Через пару дней пришло уведомление, Что совершено неудачная попытка доставки, хотя никто не звонил. Позвонила на горячую линию, сказали, что статус моей посылки- Адрес изменился, я переехала. Откуда это они взяли, непонятно. Предложили опять отправить курьером, я конечно же отказалась. Тогда предложили отправить на почту, я согласилась. Сказали в течении 2 рабочих дней отправят. Подождала. Тишина.
Опять звоню. Говорят- отказ заявке, а почему не знают. Еще раз предложили заявку оставить, но в этот раз типа с претензиями. И опять 2 рабочих дня ждать. Подождем, что же еще остается делать...
Хорошо, что не лето, так бы не знаю, что бы случилось с воском. Больше недели не могу получить посылку.