Здравствуйте. Первый мой отзыв здесь. Не могла не оставить, потому что уровень возмущения не даёт. )))
Доставка была запланирована на 29 сентября 2021года. В этот день в 9:20 получила смс с сообщением, что курьер доставит заказ с 10 до 14. В 12:35 мне позвонил курьер, уточнил адрес. Узнав, что ехать в подмосковный город в 7 километрах от МКАД, сказал, что сначала развезет заказы по Москве, потом поедет ко мне. На вопрос, примерно во сколько его ждать, ответил, что позвонит заранее минут за 40. В 20:55 не было ни курьера с товаром, ни звонка. Связи с курьером не было: "абонент не в сети". По номеру на сайте "Стриж" звоню, тоже нет ответа. Я освободила целый день, чтобы принять этот заказ, и в 21:00 и день насмарку, и товара нет. На следующий день позвонила в фирму, товар которой мне должны были привезти, рассказала, как есть. Ответили, что "Стриж" со мной свяжется. Никто не связался со мной, чтобы обсудить удобные для меня день и время доставки. В середине дня просто позвонил курьер, сказал, что привезёт товар "в течение двух часов". Я работала из дома, смогла принять. И никаких тебе извинений, будто так и надо.
Выставлять условие доставки "В течение дня" и в этот день не приехать, не предупредить, не извиниться - по мне, это свинство.
29 сентября в 21:05 написала в службу поддержки на сайте "Стриж", тоже ответа не получила.
В общем, когда в следующий раз буду что-то заказывать, обязательно спрошу, не стрижи ли будут доставлять. И если они, то сделаю всё возможное, чтобы поменять на другую логистическую компанию.