1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Не занимайтесь доставкой.

Достоинства: Никакие
Недостатки: Компания не умеет работать в доставке.
Компания совершенно не организована. Во первых доставка больше 10 дней из Москвы в Тюмень ну это очень долго. Ладно, пришла пораньше на склад в городе, но в том постамате, что я указывал оказывается нет больших ячеек, а у меня перфоратор. Пришла смс, что надо поменять место получения т. к. постомат СЛОМАН (на тот момент я незнал что проблема именно в отсутствии больших ячеек), ок меняю его на другой. Через 2 дня когда уже срок по доставке, звоню им сам уже и оказывается, что тот постомат, что я поменял такой же и там тоже нет больших ячеек!!! Но курьер его уже забрал отвести в постомат. Это капец ребята, вы как там работаете??? Если вы знаете в чем проблема и знаете где какие ячейки есть, так зачем даете поменять на такой же точно постомат и зачем курьер его туда повез, типа вдруг выросла большая ячейка??? Вам занять нечем чем возить мой перфоратор туда-сюда???


Второй раз уже даже смс не прислали, я сам позвонил и узнал где товар? И оказывается его естественно курьер второй раз вернул на сортировочный центр. По телефону переделали уже где типа точно есть ячейки большого размера.
Блин, вот неужели сложно сразу написать, что надо выбрать постомат где есть большие ячейки и дать выбор??? Неужели сложно сразу когда товар у курьера, позвонить мне, чтобы я поменял постомат и курьер его положил туда???
Логистики никакой, с клиентом общаться не хотят, тупо роботы отсылают стандартные смс.
Если завтра я не получу свой товар, то отменяю покупку в сбермегамаркете по причине просрочки.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тюменская область
Район Городской округ Тюмень
Город или поселок Тюмень
Улица Велижанская
Дом № 68
Общее впечатление Не занимайтесь доставкой.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Уважаемый получатель, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлена посылка в интернет-магазине.
Artful85
15990862644/937531079
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Уважаемый получатель, благодарим за предоставленную информацию. С нашей стороны будут сделаны организационные выводы для пресечения подобных инцидентов в дальнейшем. На данный момент заказ числится полученным 28.10. Приносим извинения за задержку в доставке.