Разместил отзыв на официальном сайте санатория с уверенностью, что модератор его не пропустит, но с надеждой, что руководство прочтет и примет меры и сообщит мне о них. Результат нулевой, поэтому отзыв о санатории размещаю на данном сайте:
Отдыхали с женой с 18.10.21 по 26.10.21. Жена отдыхала по оздоровительной путевке, я по обычной без лечения.
1. Размещение: дали номер с раздельными кроватями, хотя при бронировании была указана 2-х спальная кровать, поэтому номер пришлось менять и ждать, когда его уберут, в результате заселились только к 10 часам, хотя приехали в 8.00. Но самое страшное, что номер оказался рядом с курительной кабиной, поэтому запах табака был постоянно в коридоре и при открывании двери в номер, запах попадал в комнату. Об этом нас при заселении не предупредили. Кроме того, в памятке гостям санатория указано, что курение на территории санатория ЗАПРЕЩЕНО. Почему заботясь о курящих, вы пренебрегаете здоровьем некурящих? Санаторий не место для курения, ведь люди приезжают отдыхать и лечится, а не нюхать никотин. Вентиляция в курилках не справляется с устранением запаха, поэтому отговорки, что вентиляция работает не принимаются. СРОЧНО уберите курилки с этажей за территорию санатория. Перемещаться с третий раз не стали, к тому же смогли предложить номер дальше всего в 2-х комнатах.
2. Охрана: Приехали на машине и оплатили парковку на верхней стоянке, охранник на входе в санаторий сказал, как подъехать к стоянке: там будут ворота и охрана скажет куда поставить машину. Ворота были открыты, никого не было, парковочные места были пронумерованы и частично были заняты, поэтому пришлось спускаться и выяснять куда можно ставить машину, чтобы не занять чужое место, т. к. они пронумерованы. Выяснилось, что можно ставить на любое свободное место, но об этом опять никто из охраны не предупредил, кроме того не выдали талон на лобовое стекло, чтобы повторно заезжать в санаторий, поэтому приходилось предъявлять чек на оплату парковки.
Видимо расслабились за пандемию. Парковка платная, поэтому непонятно, за что берут деньги.
3. Лечение: Жена хотела полечить колени, однако назначили массаж воротниковой зоны, бишофитовую ванну и торф на колени. Эффекта от данных процедур не выявлено, Кроме того, торф на колени на некоторых процедурах накладывали не подогретым, а на замечание, мед сестра ответила, что ничего страшного в этом нет. Страшного конечно нет, но и пользы тоже нет, поэтому пришлось покупать уколы плазмолифтинга в колени. Кроме того, имеются случаи навязывания оказания дополнительных услуг персоналом санатория. Так массажист предложил массаж других зон за оплату "мимо кассы", но за меньшую стоимость., соседи за обеденным столом также поделились информацией, что купили 3 процедуры фито бочек, но им сказали, что этого мало и нужно 5-6 процедур, которые можно докупить у них непосредственно (мимо кассы), но по меньшей цене. Оказывая дополнительные услуги, не оплаченные через кассу, персонал санатория использует сэкономленный материал, который они не доложили за оплаченные процедуры, или сэкономили на времени процедур, поэтому кардинального улучшения здоровья ждать не стоит. Врач после плазмолифтинка назначил дорогостоящее лекарство (3,5 - 4 тыс), которое написал просто на листочке, а т. к. препарат рецептурный, пришлось снова идти к врачу и выписывать рецепт, кроме того пациент имеет право вернуть налог 13% на лекарства, назначенные врачом в рецепте, поэтому рецепт при назначении лекарства НЕОХОДИМ, т. к. является официальным документом с подписью и печатью врача за назначение которого он несет персональную ответственность.
4. Питание: отлично
5. Бассейн: хорошо. Много народа, встречаются люди без шапочек.
6. Природа и воздух: великолепно
Бланк отзыва в номере оказался на английском языке, к тому же оценить работу санатория предлагается в баллах, а места для комментария совсем мало, поэтому данный отзыв более подробный. Уверен, что мой отзыв не опубликуют на сайте санатория, но надеюсь, что Руководство санатория исправит указанные недостатки.