Отзыв: Служба доставки "Мист Экспресс" (Украина, Одесса) - Ужасно.
Достоинства: По сравнению с другими почтовыми операторами плюсов нет
Недостатки: Долго, ужасный сервис и нежелание исправить свои промахи, отсутствие документа.
Почтовая служба мало кому знакомая и знакомится не нужно. Обнаружила её наличие случайно, покупая на сайте, где была акционная доставка, оказалось, что не далеко от меня - попробовала (благо акция). Ну, свою посылку я получила. Отделение оставляет гнетущее впечатление - комнатушка- полуподвальчик напоминает "ремонт обуви" и то где-то в 90-х. Посылка по Украине между крупными городами пришла на 4-й день (сообщение о прибытии пришло тоже не сразу), при этом на отделении загруженности не было (теперь понимаю почему) так что на коронавирус свалить не выйдет и, опять же, если сравнивать с укпочтой (которую многие считают медленной), то там доходит на 2-3-й день при сумасшедшей загруженности. Как раз в это время маму попросили выслать копеечные варежки (не стоящие платы за пересылку) и я сказала, что вышлю по акции этой почтой. Создала сама декларацию по условиям акции, уточнила время работы по телефону и выдвинулась на мини-отделение. Мини-отделение это, как сотрудники "Мист" сказали, их "партнёры". Пришла по адресу, походила по кварталу - нет ничего. Звоню - говорят это в магазине "Фейерверки". Магазин вижу, опознавательные знаки почты отсутствуют и главное - магазин закрыт. По графику работы - ещё 2 часа до закрытия. Звоню долго и детально общаюсь с операторами и убеждаю их исправить их же "косяк". Рядом есть их отделение, но оттуда доставка не акционная, пусть отправят оттуда по моей бесплатной декларации (их вина, что я должна извинятся перед человеком, ходить снова,
что бы отправить и не факт, что выйдет). Но нет. Акция теоретически задумана для привлечения внимания и ознакомления с качеством услуг - ознакомилась. Итог - другой почтой я пользуюсь и акционной доставкой, и не акционной, эту буду избегать.
P.S. отослать получилось. Несколько раз перезванивала пока не добилась, того что бы они позвонили и 100%-но убедились, что их мини-отделение работает. Услышала откровенную ложь про то, что вчера не работало по техническим причинам, но информация у них появилась около 15.00. Когда я сказала, что уточняла график позже, также звонила стоя около закрытых дверей в 18.00 и оператор ничего о изменении графика не знал - врать перестали, но ответа не нашли. Никакого документа, подтверждающего отправку не дают (по крайней мере в мини-отделениях). При получении в стандартном отделении тоже хотела подписать документ (так как расчет был безопасной оплатой), но и там сказали, что не надо.
что бы отправить и не факт, что выйдет). Но нет. Акция теоретически задумана для привлечения внимания и ознакомления с качеством услуг - ознакомилась. Итог - другой почтой я пользуюсь и акционной доставкой, и не акционной, эту буду избегать.
P.S. отослать получилось. Несколько раз перезванивала пока не добилась, того что бы они позвонили и 100%-но убедились, что их мини-отделение работает. Услышала откровенную ложь про то, что вчера не работало по техническим причинам, но информация у них появилась около 15.00. Когда я сказала, что уточняла график позже, также звонила стоя около закрытых дверей в 18.00 и оператор ничего о изменении графика не знал - врать перестали, но ответа не нашли. Никакого документа, подтверждающего отправку не дают (по крайней мере в мини-отделениях). При получении в стандартном отделении тоже хотела подписать документ (так как расчет был безопасной оплатой), но и там сказали, что не надо.
Год посещения | 2021 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Одесская область |
Район | Одесский городской совет |
Город или поселок | Одесса |
Общее впечатление | Ужасно. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву