Захотелось вынести в заголовок слова сказанные одним из героев фильма: "Каждый незначительный поступок или создает личность или разрушает!" И это действительно так.
Жизнь бывшей югославской девчонки, а ныне жительницы Лондона катится по наклонной плоскости. Героиня Эмилии Кларк - Катарина (она просит называть её Кейт) пьющая, не разборчивая в связях, безалаберная особа работающая в магазине игрушек и ёлочных украшений, у китаянки с говорящим именем Санта. Днем она продает игрушки в костюме рождественского эльфа, который ей кстати очень идет, а вечером или ходит на бесконечные кастинги-прослушивания, или напивается в хлам и чудит во всю Ивановскую. Так продолжается до тех пор пока, в один прекрасный день она не заметила за окном своего магазина странного человека, который смотрел вверх. Его звали Том, Том Вербстер. С появлением этого человека жизнь Кейт начинает меняться. Жизнь явно любит её и дает ей все новые новые шансы: донорское сердце год назад, возможность продолжить работу (по безалаберности она оставила дверь магазина открытой и его разграбили), но Санта не выгнала её. А теперь вот Том, но только кто он? Кто этот загадочный человек, который так хорошо понимает её, лучше даже чем она сама себя?
Будет ли хеппи-энд? Да будет, но не так как нам хотелось бы. Но на то она и жизнь, чтобы не соответствовать нашим ожиданиям, но все равно оставаться бесконечно прекрасным и ценным даром.