1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Потеряли посылку!

Достоинства: Ни одного не заметил
Недостатки: Теряют посылки Поддержка не отвечает вообще никак, не пытаються даже помочь клиенту.
Заказывал посылку на сайте Aliexpress, выбрал доставку Pickpoint, худшая доставка которую я когда либо видел, потеряли мою посылку, ходил аж 7 раз в пункт выдачи в моем городе Нерюнгри по адресу Ленина 12 (МТС). Менеджер говорила что не может найти посылку, писал в тех поддержку 3 раза, ни разу не ответили, хотя на сайте DPD, которая сначала доставляла мою посылку в их пункт, было написано что 1 ноября посылка доставлена в пункт выдачи МТС и передана в Pickpoint, другие заказы которые так же пришли 1 ноября я спокойно забрал, а эту просто потеряли и молчат, никогда не связывайтесь с этой доставкой, есть очень большой риск потерять посылку, в итоге мне магазин Aliexpress деньги конечно не вернул, получается остался без посылки и без денег.


P.S Самое смешное что у меня было 5 посылок, 4 порошка и 1 диск, я забрал 4 порошка и выяснилось что женщина ввела что я якобы забрал 3 пороша и 1 диск, то есть ввела неверную информацию в компьютер и потом я просто не смог забрать диск, его не могли найти из-за статуса получен, из-за этой ошибки работника мою посылку скорее всего просто отправили назад. Номер той посылки AEWH0002079365RU3 я надеюсь что сотрудники все таки ответят и вернут посылку назад в мой пункт в пункт выдачи.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Саха (Якутия)
Район Нерюнгринский муниципальный район
Город или поселок Нерюнгри
Улица Ленина
Дом № 12
Общее впечатление Потеряли посылку!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Ольга PickPoint
Официальный представитель
Здравствуйте! Уважаемый получатель, уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который оформлена посылка в интернет-магазине.
aslan1010
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
aslan1010
AEWH0002079365RU3
Ольга PickPoint
Официальный представитель
Уважаемый получатель, на данный момент обращение по сложившейся ситуации находится в работе у специалистов, проводится служебное разбирательство. Вы будете уведомлены по итогам рассмотрения данного запроса. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.