Отзыв: Курьерская служба PONY EXPRESS (Россия, Москва) - Почему они еще работают‽!
Достоинства: Их нет!!!
Недостатки: Вся компания
Сделала заказ на iherb. Но кто же знал, что доставлять будет эта контора! Первый раз посылка попала к этой службе. И из США посылка домчалась быстро. Но по Москве каким-то образом она бродит гораздо дольше.
При это разозлил полный рассинхрон показаний отслеживания и откровенное враньё сотрудников Пони. Смотрю как-то посылка там-сям по хабам бродит и вдруг по статусу не может быть отправлена на адрес по причине необходимости корректного номера телефона. 8.11 звонит человек от Пони и говорит "ой мы вам не могли все выходные дозвониться". Врут. Не звонили. Ладно. "Постомат переполнен предлагаем другой адрес". Ладно, согласовали. Статус в боте каждый день! Посылка у курьера ждите сегодня доставку. На сайте же - ваш заказ доставлен в постомат/пункт выдачи. Получите после смс с кодом. Еле дозвонилась до живого оператора вчера. И тут. Я, оказывается, уже согласовала доставку в другой пункт выдачи! А не в постомат. И по другому адресу. И посылка ещё никуда не отправлена. Ждите! Отвратительная контора, с нулевым сервисом, с лживым отслеживанием посылок. Избегайте её! Надеюсь теперь хотя бы дождаться свой заказ.
При это разозлил полный рассинхрон показаний отслеживания и откровенное враньё сотрудников Пони. Смотрю как-то посылка там-сям по хабам бродит и вдруг по статусу не может быть отправлена на адрес по причине необходимости корректного номера телефона. 8.11 звонит человек от Пони и говорит "ой мы вам не могли все выходные дозвониться". Врут. Не звонили. Ладно. "Постомат переполнен предлагаем другой адрес". Ладно, согласовали. Статус в боте каждый день! Посылка у курьера ждите сегодня доставку. На сайте же - ваш заказ доставлен в постомат/пункт выдачи. Получите после смс с кодом. Еле дозвонилась до живого оператора вчера. И тут. Я, оказывается, уже согласовала доставку в другой пункт выдачи! А не в постомат. И по другому адресу. И посылка ещё никуда не отправлена. Ждите! Отвратительная контора, с нулевым сервисом, с лживым отслеживанием посылок. Избегайте её! Надеюсь теперь хотя бы дождаться свой заказ.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Почему они еще работают‽! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
27-6851-6982 отправление не доставлено, в отслеживании статус, что якобы изменен срок доставки, и при этом оформлен возврат посылки в Москву. Я ничего из этого не согласовывала, со мною не связывались - телефон весь день включен, он мне нужен по работе. Прошу разобраться в ситуации, в посылке подарок, я не готова ждать еще 14 дней. До вас ни дозвониться, ни дописаться невозможно, что это за отношение? Это не уровень международной доставки. Сто раз пожалела, что выбрала её в интернет-магазине, лучше бы поехала DPD, дольше, но проверено и всегда по-человечески.