2
Отзыв рекомендуют 4 5

Отзыв: Служба доставки магазина "Пятерочка" (Россия, Москва) - Невозможно связаться с ответственным за доставку, обратной связи нет вообще

Достоинства: К магазину нет вопросов, собрали всё правильно
Недостатки: Никто ни за что не отвечает, операторы не знают, как решать данный вопрос, говорят, что они эти вопросы не решают, зачем тогда указывать данный телефон на сайте, не понятно
12 ноября 21 года первый раз сделали заказ на доставку "Пятёрочка", на сумму 1744.03. В интернете была реклама, что доставка от 1000 руб. бесплатная, и ещё будет скидка на первый заказ до 700 рублей - 20 процентов. После принятия заказа, оказалось, что нужно было вводить коды для скидок, т.


е. самим как-то из искать, и автоматически никакие скидки не начисляются. Сразу стала звонить на указанный на сайте доставки телефон 88005555505, где меня переводили все кому не лень на автоответчик. В интернете так же указан этот телефон для вопросов по доставке. Сегодня опять операторы отвечали, что такие вопросы не решают, дать телефон специалиста по вопросам доставки не могут, постоянно переводили на автоответчик все операторы: Мария, Юля, Николай и далее по списку. Обратная связь не работает на сайте, написала им в пятницу, сегодня понедельник. Признаю, что надо было самим вводить эти коды на скидку, но это же обман покупателей, на других сайтах с определённой суммы уже автоматически идёт бесплатная доставка. Вообщем, оказалось всё очень не выгодно, расстроил этот заказ. Во "Вкус Вилл" тебе сразу перезванивает оператор по всём вопросам, и покупатели ему могут позвонить, если что-то не устраивает, здесь просто четыре дня потрачено, чтобы выяснить с кем хоть можно решить этот вопрос. Итого потери, 20 процентов от суммы заказа -348 руб. и доставка 99 рублей, 447 рублей. Заказ 1R61748459
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Раменский район
Город или поселок Раменский
Улица Аэропоровская
Дом № 12
Общее впечатление Невозможно связаться с ответственным за доставку, обратной связи нет вообще
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

Elena1789
Ощущение, что их заставляют работать на доставке.
Sergey Kuznetsov
Официальный представитель
Добрый день! Я представитель "Пятёрочки" в социальных сетях. Очень не хочется, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нас, поэтому давайте попробуем решить проблему. Для этого напишите мне в личные сообщения со ссылкой на этот пост.
rbcbr88888
Добрый вечер! Отправили вам личное сообщение, ждем ответа.
Фунтик
Почему в постоянно трындяшей в магазинах рекламе о доставке, СКРЫВАЕТЕ, что 20% скидки скидки предоставляются ТОЛЬКО по каким-то КОДАМ, которые не известно, где брать?!
Не говоря уже, что ДОСТАВКА платная, независимо от суммы заказа… даже для пенсионеров! Обманщики фиговы
rbcbr88888
Сплошное безобразие, успокоили, как-будто дадут ответ и молчок. Я ещё удивлялась, почему людям дают ответ, а они не убирают свои плохие отзывы или не пишут, что все закончилось хорошо, в ситуации разобрались? Но этот Сергей Кузнецов просто делает видимость работы.