1
Отзыв рекомендуют 5 0

Отзыв: Магазин на Авито "Кровати с доставкой" (Россия, Москва) - Качество на троечку, сервис на кол! Причём "на кол" как при Иване Грозном

Достоинства: Обнаружить не удалось
Недостатки: Товар не соответствует описанию Качество изготовления отвратительное Доставка "когда удобно водителю"
Нашли на авито кровать за вполне приятную цену. Знал бы, что получу - не экономил...
Но обо всём по порядку:
Заказал модель "саломея" с 2мя ящиками. На фото кровать с дсп-щитами (матрас кладётся на эти щиты). Сами щиты имеют 4 точки опоры - две в центре, две по краям Выглядит вполне прилично.
Начал переписку (фиксировать договорённости проще). Мне сообщили, что кровать будет "почти как на фото". В чём разница? Ламели вместо щитов. Ну ладно. Ламели - тоже нормально. Всё остальное такое же как на фото. По крайней мере, так было заявлено. Модель, которую привезли называется "камелита" и отличия от "саломеи" не ограничились ламелями: другой дизайн изголовья, другие ящики (без ручек и с панелями "в нахлёст", а не в одной плоскости с боковой стенкой кровати - на фото есть скрин из объявления и снимок того, что привезли), другая конструкция изножья (менее травмобезопасная), один внутренний продольный усилитель вместо двух.


Вот как должны выглядеть ящики



Вот так ящики выглядят на самом деле

Но и это всё мы смогли выяснит не сразу. Почему?
Потому что нам привезли 3 коробки с указанием модели. Все 3 "камелита". Вот только в 2х коробках детали от модели шириной 160 см (как и заказывали), а в третьей детали от модели шириной 180. И эта кровать была без ящиков. Обещали всё поменять и допоставить в кратчайшие сроки. Кратчайшие сроки у этой конторы - через 2 дня! Обещали в удобное время - с 14 до 17 привезти нужные детали и ящики. Время 16:50. Звоню водятлу (номер остался после первой доставки) и задаю резонный вопрос, как скоро ждать? Ответ вызывает ещё больше вопросов : он сейчас заканчивает развозку того, что было "на сегодня" и только после этого едет на склад за нужной коробкой. Но, чтобы компенсировать неудобства, он едет со сборщиком. Менеджеры мне не смогли прокомментировать такое отклонение от графика, но обещали связаться со мной как только уточнят информацию. В результате - клали они на меня. Уже около 9 вечера дозваниваюсь до водятла повторно и, не скрывая недовольства, прошу уточнить как скоро у меня будет заказанная мной почти 3 дня назад кровать, а не склад коробок?! Водятел бросает трубку и больше её не берёт. Служба доставки у этой конторы подстать компетенции манагеров! Не удивительно, что они отказались от отывов на авито... Приехали эти деятели (водятел и сборщик) в начале первого часу ночи! Хорошо, что выходной и ребенку утром не в школу... Не снимая уличной обуви, они принесли коробку в спальню и, не стесняясь времени, шмякнули на пол. Сборщик переоделся и начал собирать ящики. Приколачивая двп... Время уже к половине первого ночи. Сосед пришёл знакомиться и, пока я извинялся за неудобства и пытался настроить его на позитивный лад заранее заготовленной бутылочкой хорошего алкоголя, сборщик сделал невероятное! Он заявил, что за сборку в "неудобное" время он хочет 1000 рублей. Из цензурных остались только знаки препинания! Ему было заявлено, что оплату он может требовать с конторы, на которую работает. Поскулив и пожаловавшись, что он ради одного нашего адреса 4 часа катался с водятлом, сборщик услышал окончательное "нет". В расстроенных чувствах он оторвал двп от косо скрученных ящиков и, пнув комплектный пакет с метизами, удалился. Оценив качество сборки ящиков (слово "отвратительно" не способно в полной мере отразить результат), я понял, что мы очень вовремя остановили этого рукожопа. Думаю, собранное им было бы нежизнеспособно. Так что, вооружившись отвёртками (шуруповёрт в хозяйстве есть, но в первом часу ночи им не поработаешь), мы с женой собрали это... ЭТО во вполне вменяемую кровать. Часть отверстий недосверлены. На части видны следы от патрона дрели (такое встречается при кустарном немашинном изготовлении) Огромное количество сколов по периметру отверстий и на углах намекают на весьма низкое качество дсп.

О качестве изготовления

Кромкование выполнено "в соответствии с общей концепцией"

О качестве изготовления

Одна из панелей вообще имела дефект покрытия (собрали дефектом вовнутрь).

О качестве изготовления

Разметочные отверстия есть не на всех деталях (к счастью, детали крепятся саморезами и вместо просверливания отверстий я просто крутил саморез сразу в материал "по месту". Да потратил больше времени и поползал с рулеткой, но сверлить дрелью в ночи я не решился, и так соседа потревожили). Комплектность метизов оказалась не полной - недоложили мебельных стяжек (благо у меня они были). В коробку с ламелями недоложили один ламеледержатель. Короче, накосячено везде где только можно.
Итоги: Кровать собрана (в почти 2 часа ночи) и будет эксплуатироваться. Сделана она "из гона и палок", поэтому придётся её усиливать (и получившееся будет весьма надёжным, правда это не будет заслугой конструкции или качества материалов).
Стоимость 7400 ₽
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление Качество на троечку, сервис на кол! Причём "на кол" как при Иване Грозном
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет