1
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Магазин автозапчастей "Auto3N" (Россия, Москва) - Словами не передать! Остались эмоции

Достоинства: Показалось что они есть, но НЕТ!
Недостатки: Безответственность, издевательство над клиентом
Считаю без отзыва порядка в данной компании не будет! Сделала заказ 12 ноября. Скачала приложение, ввела данные и поехали. Выбрала детали, которые по статусу находятся у поставщиков в наличии. Однако сказка только начиналась. Обещанная скорость, точность и вежливость, адекватность менеджеров превратилась в туман. После оплаты заказов, начали приходить отмены, ценник и даты на новые заказы естественно возрастали.


Заказала звонок в компанию, звонила сама неоднократно, переписка и т. д. Уже надоели эти переписки и постоянные созвоны. Сделала ещё раз доп заказ на отменённые по непонятным причинам (на складе в наличии, а потом раз и отменён) детали, естественно ещё раз оплатив. Оказывается после нескольких дней изнурительных и непонятных бесед, как глухой со слепым, выяснилось, что можно не оплачивать было, а оплатить только после статуса «готов к отгрузке». Удивительно! И оказывается, если делаете заказ через приложение, вы должны 24 часа в сутки быть в нем, и наблюдать, что происходит с заказами. А компания вам ничем не обязана. Главное деньги переведите, оплатите виртуальные заказы с молниеносным исчезновением. Отлично! Как вовремя сообщили! А чтобы вернуть деньги, необходимо оформить официальное заявление, приложить документы необходимые, реквизиты банковской карты и ждать «с моря погоды». Это что за работа такая магазина и менеджеров? Ценник конечно же выше, чем где либо. И постоянно прыгает. После долгих переписок и бесед, выясняется ещё один факт, что менеджер посмотрев заказы удалил несколько позиций, которые необходимы, а некоторые повторил неоднократно. Вы там совсем не разбираетесь в деталях? Издеваетесь? Проверяете заказчика на стрессоустойчивость или что происходит? Мы в Палате 6? Дурдом продолжается по настоящее время. Деталей нет! Суммы по заказам оплачены два раза! Вам налоговая не страшна?! И репутацией вы не дорожите видимо. Рынок сейчас не простой. Клиента надо бы научиться уважать!!! Не знаю, чем все закончится!? Можно ожидать что хочешь от данной компании!!! Сегодня утром в 25 раз заглядывающей на статус заказов и О, Боги! снова исчезает деталь… делаю снова заказ… когда же все закончится?! Побыстрее забыть данный магазин! Хоть ты детали соответствовали теперь заказам! Да и отправятся ли они неизвестно? Деньги висят, вопрос не решён, автомобиль подвержен испытанию погодными условиями. Вот тебе скорость, уважение, ответственность! Не рекомендую! Нервы вымотали окончательно.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Словами не передать! Остались эмоции
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет