Отзыв: Магазин автозапчастей "Auto3N" (Россия, Москва) - Словами не передать! Остались эмоции
Достоинства: Показалось что они есть, но НЕТ!
Недостатки: Безответственность, издевательство над клиентом
Считаю без отзыва порядка в данной компании не будет! Сделала заказ 12 ноября. Скачала приложение, ввела данные и поехали. Выбрала детали, которые по статусу находятся у поставщиков в наличии. Однако сказка только начиналась. Обещанная скорость, точность и вежливость, адекватность менеджеров превратилась в туман. После оплаты заказов, начали приходить отмены, ценник и даты на новые заказы естественно возрастали.
Заказала звонок в компанию, звонила сама неоднократно, переписка и т. д. Уже надоели эти переписки и постоянные созвоны. Сделала ещё раз доп заказ на отменённые по непонятным причинам (на складе в наличии, а потом раз и отменён) детали, естественно ещё раз оплатив. Оказывается после нескольких дней изнурительных и непонятных бесед, как глухой со слепым, выяснилось, что можно не оплачивать было, а оплатить только после статуса «готов к отгрузке». Удивительно! И оказывается, если делаете заказ через приложение, вы должны 24 часа в сутки быть в нем, и наблюдать, что происходит с заказами. А компания вам ничем не обязана. Главное деньги переведите, оплатите виртуальные заказы с молниеносным исчезновением. Отлично! Как вовремя сообщили! А чтобы вернуть деньги, необходимо оформить официальное заявление, приложить документы необходимые, реквизиты банковской карты и ждать «с моря погоды». Это что за работа такая магазина и менеджеров? Ценник конечно же выше, чем где либо. И постоянно прыгает. После долгих переписок и бесед, выясняется ещё один факт, что менеджер посмотрев заказы удалил несколько позиций, которые необходимы, а некоторые повторил неоднократно. Вы там совсем не разбираетесь в деталях? Издеваетесь? Проверяете заказчика на стрессоустойчивость или что происходит? Мы в Палате 6? Дурдом продолжается по настоящее время. Деталей нет! Суммы по заказам оплачены два раза! Вам налоговая не страшна?! И репутацией вы не дорожите видимо. Рынок сейчас не простой. Клиента надо бы научиться уважать!!! Не знаю, чем все закончится!? Можно ожидать что хочешь от данной компании!!! Сегодня утром в 25 раз заглядывающей на статус заказов и О, Боги! снова исчезает деталь… делаю снова заказ… когда же все закончится?! Побыстрее забыть данный магазин! Хоть ты детали соответствовали теперь заказам! Да и отправятся ли они неизвестно? Деньги висят, вопрос не решён, автомобиль подвержен испытанию погодными условиями. Вот тебе скорость, уважение, ответственность! Не рекомендую! Нервы вымотали окончательно.
Заказала звонок в компанию, звонила сама неоднократно, переписка и т. д. Уже надоели эти переписки и постоянные созвоны. Сделала ещё раз доп заказ на отменённые по непонятным причинам (на складе в наличии, а потом раз и отменён) детали, естественно ещё раз оплатив. Оказывается после нескольких дней изнурительных и непонятных бесед, как глухой со слепым, выяснилось, что можно не оплачивать было, а оплатить только после статуса «готов к отгрузке». Удивительно! И оказывается, если делаете заказ через приложение, вы должны 24 часа в сутки быть в нем, и наблюдать, что происходит с заказами. А компания вам ничем не обязана. Главное деньги переведите, оплатите виртуальные заказы с молниеносным исчезновением. Отлично! Как вовремя сообщили! А чтобы вернуть деньги, необходимо оформить официальное заявление, приложить документы необходимые, реквизиты банковской карты и ждать «с моря погоды». Это что за работа такая магазина и менеджеров? Ценник конечно же выше, чем где либо. И постоянно прыгает. После долгих переписок и бесед, выясняется ещё один факт, что менеджер посмотрев заказы удалил несколько позиций, которые необходимы, а некоторые повторил неоднократно. Вы там совсем не разбираетесь в деталях? Издеваетесь? Проверяете заказчика на стрессоустойчивость или что происходит? Мы в Палате 6? Дурдом продолжается по настоящее время. Деталей нет! Суммы по заказам оплачены два раза! Вам налоговая не страшна?! И репутацией вы не дорожите видимо. Рынок сейчас не простой. Клиента надо бы научиться уважать!!! Не знаю, чем все закончится!? Можно ожидать что хочешь от данной компании!!! Сегодня утром в 25 раз заглядывающей на статус заказов и О, Боги! снова исчезает деталь… делаю снова заказ… когда же все закончится?! Побыстрее забыть данный магазин! Хоть ты детали соответствовали теперь заказам! Да и отправятся ли они неизвестно? Деньги висят, вопрос не решён, автомобиль подвержен испытанию погодными условиями. Вот тебе скорость, уважение, ответственность! Не рекомендую! Нервы вымотали окончательно.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Словами не передать! Остались эмоции |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву