Отзыв: Автосалон Арлан-Мон (Россия, Нижний Новгород) - Салон "Арлан-Мон" в Выксе
Достоинства: не могу выделить плюсов
Недостатки: Нет ПТС в наличии, долго идет заказ, навязывают много своего дорогого дополнительного оборудования и дополнительную платную гарантию.
Хотелось бы написать именно про тот автосалон Арлан-Мон, который находится в Выксе, конкретнее про один из случаев с нами, а их предостаточно было, нервов они нам поистрепали. Через два года после покупки, возникла неисправность, можно сказать незначительная. На панеле приборов, перестала показывать одна из цифр, там где указан пробег.
Именно с этим мы обратились в салон в конце февраля 2014 года. Посмотрели, даже сфотографировали, взяли номер телефона и сказали ждать решения "гарантийщика", что он скажет то и будут делать. Прошел месяц, звонков так и небыло. Решили позвонить сами, оказывается так называемый "гарантийщик" в отпуске. Хорошо, ждем когда он выйдет из отпуска. Прошли ещё 3 недели. Идем в салон, снова с этой же проблемой, всё разводят руками, решение ещё не принято свыше(т. е. из главного офиса). Вызываем директора решить эту проблему, на что он говорит, ждите решения принимаются долго, да и человек главный по этому делу на больничном. Терпение просто на пределе, связываемся с главным директором в Нижнем Новгороде, объясняем всю ситуацию. А оказывается даже заявки не было, а может и была да потерялась. Только после этого звонка, у нас в Выксе в салоне начали шевелиться после указаний главного деректора и четкой инструкции что делать. В итоге наконец то нас пригласили в салон посмотреть эту панель, сняли её почистили контакты, но все осталось по прежнему неработающим. И снова началось все то же самое на протяжении 2-х месяцев, то решение ждут они, то ещё что. Пришлось снова звонить главному директору по Арлан -Мон в Нижний Новгород. После звонка, сразу и гарантийщик нашелся и панель новую заказали. Ждали мы её правда ещё месяц. В итоге нервотрепки пол года. Поменяли её наконец то на новую 20 августа 2014 года за пять минут, даже в салон не загоняли машину прям на улице.
Именно с этим мы обратились в салон в конце февраля 2014 года. Посмотрели, даже сфотографировали, взяли номер телефона и сказали ждать решения "гарантийщика", что он скажет то и будут делать. Прошел месяц, звонков так и небыло. Решили позвонить сами, оказывается так называемый "гарантийщик" в отпуске. Хорошо, ждем когда он выйдет из отпуска. Прошли ещё 3 недели. Идем в салон, снова с этой же проблемой, всё разводят руками, решение ещё не принято свыше(т. е. из главного офиса). Вызываем директора решить эту проблему, на что он говорит, ждите решения принимаются долго, да и человек главный по этому делу на больничном. Терпение просто на пределе, связываемся с главным директором в Нижнем Новгороде, объясняем всю ситуацию. А оказывается даже заявки не было, а может и была да потерялась. Только после этого звонка, у нас в Выксе в салоне начали шевелиться после указаний главного деректора и четкой инструкции что делать. В итоге наконец то нас пригласили в салон посмотреть эту панель, сняли её почистили контакты, но все осталось по прежнему неработающим. И снова началось все то же самое на протяжении 2-х месяцев, то решение ждут они, то ещё что. Пришлось снова звонить главному директору по Арлан -Мон в Нижний Новгород. После звонка, сразу и гарантийщик нашелся и панель новую заказали. Ждали мы её правда ещё месяц. В итоге нервотрепки пол года. Поменяли её наконец то на новую 20 августа 2014 года за пять минут, даже в салон не загоняли машину прям на улице.
Время использования | почти 3 года |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Нижегородская область |
Район | городской округ Нижний Новгород |
Город или поселок | Нижний Новгород |
Общее впечатление | Салон "Арлан-Мон" в Выксе |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Такая же история. Ждем почти месяц. Дескать всё передали, уточним/перезвоним и ещё неделю тишина…
JannaZ, если вы ещё посещаете отзовик и читаете комменты, напишите телефоны/адреса ответственных представителей компании (главный деректор) в ЛС. Спасибо.