3
Отзыв рекомендуют 3 9

Отзыв: Спутниковое телевидение МТС - Слабовато...

Достоинства: Компактность, большой набор и для интернета и для телевидения
Недостатки: Частые отключения интернета, сбои, чувствуется недоработка
Набор из: спутниковой тарелки, приставки, модема для раздачи вай-фая и сим-карты.
По спутниковой тарелке ничего плохого сказать не могу, но и хорошего тоже, очень часто происходят сбои каналов, после чего приходится заново перезагружать всю систему, неприятно, но для чего-то "электронного" это уже норма, так как я знаю, что погодные условия тоже прямо влияют на качество картинки и сбои.

Но к модему для раздачи вай-фая у меня много вопросов и мало ответов!
Во-первых, при установке модема, нам было указано, что модем должен подключаться к блоку с UZB портом (ну как обычная зарядка для телефона, только в нем модем), таким образом, он и раздает вай фай, сначала было все отлично, сигнал был неплохой, а вот после полугода использования начались технические проблемы.
Сигнал резко обрывался, на что я сначала тоже должного внимания не обратила, ведь техника это дело такое, далее я стала замечать, что сигнал пропадает все чаще и чаще, после чего решила обратиться в поддержку, и тут началась самая любимая часть моего путешествия по знакомству с компанией МТС.
Поддержка, бесспорно в формате телефонного разговора не могут решить все проблемы клиентов (или не хотят), но после первого моего обращения, меня убедили в том, что проведут диагностику оборудования и свяжутся со мной путем телефонного звонка или СМС. СПОЙЛЕР: никто не связался, ни после первого обращения, ни после пятого!!!
Ждала я ответа от МТС двое суток, ничего не последовало... Решила позвонить сама, естественно другой оператор, естественно заново пришлось объяснять причину, пришли мы к тому, что оператор сказал( или сказала, честно я не помню, было это приличное количество времени назад), что поставит мою проблему в приоритет, и то, что со мной обязательно свяжутся, после того, как проведут диагностику...
В общем, продолжался один и тот же сценарий 5-7 раз, но случилось чудо, и один из операторов сказал, что проблема в самом модеме, и менять его мне придется за свой счет!
Хочу сделать краткий вывод, чтобы из вышеизложенного было понятно мое мнение, я считаю, что задумка очень интересная, отличная замена громоздкому роутеру, маленький модем, который раздает вай-фай, но чувствуются недоработки, которые доставляют неудобства.

Спутниковое телевидение МТС фото

Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Башкортостан
Район Городской округ Уфа
Город или поселок Уфа
Общее впечатление Слабовато...
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

mts-support
Официальный представитель
Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете связаться с нами, написав в личку. Будем рады ответить.
mdvdva
Благодарю за обратную связь! Свяжусь с вами в личных сообщениях
aepihin70
И что же в итоге? Через полгода оборудование не подлежит замене на исправное, в урну выбросить МТС предлагает?
mdvdva
Разбираться с этим уж точно никто не собирается))) Сказали купить новый модем, -2990 из своего кармана, как то так))
mts-support
Официальный представитель
mdvdva, запросили данные в личке.
mdvdva
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
mdvdva
После чего благополучно замолчали)) Как же неудивительно…
aepihin70
Сильно озадачили.
mdvdva
))))и не говорите