Заказ от 23.11.21 из магазина "ЛЭтуаль" был передан в данную службу доставки на 24.11.21. Утром 24.11.21 получила СМС для подтверждения адреса и времени доставки на 24.11.21 от 20 до 23 часов. В 10 утра подтвердила доставку. Звонка курьера так и не дождалась в этот день, в 23:00 пришло уведомление, что доставка продлевается до 24 часов. В этот день так никто не позвонил и не приехал. Утром следующего дня по мобильному приложению никто не отвечал, хотя Служба поддержки работает с 9 до 21. Написала претензию в Лэтуаль, после чего пошла движуха - в мобильном приложении ответили и курьера назначили. Новое время доставки определили на свое усмотрение - с 14 до 18, хотя я просила этот вопрос решить со мной. С грехом пополам изменили время доставки на нужное мне. В результате заказ был доставлен только через сутки от подтвержденного. Первый раз сталкиваюсь с такой доставкой.