Долго искали подходящие двери, нашли сайт https://alfaporta.ru/, сайт показался сомнительным, но решили рискнуть. После оформления заказа дверей на сайте, на почту не пришло никакого уведомления или какого-либо обратного подтверждения о составе моего заказа, позже перезвонил менеджер для его подтверждения. По результату разговора менеджер, как выяснилось позже сделал пометки в свою тетрадку, а я оплатила заказ на 75% по предоплате, ждали месяц.

Видимо, в момент записи в тетрадку, нужное количество было поставлено не там, где нужно и наоборот. Грузчики прежде посчитали что ошибка была допущена на выдаче со склада, забрали одну дверь, сказав, что на складе их огромное количество и фирме не составит никакого труда произвести замену. Но выяснилось, что интернет-магазин Alfaporta, по документам ИП Еремеев С. А., является посредником и перекупает со склада двери от производителя. Двери менять нам конечно же отказались. Хотя менеджер согласился с тем, что сайт работает некорректно и владелец знает о существующей проблеме, поскольку мы не первые кто сталкивался с проблемами из-за его неисправности.

Менеджер посоветовал написать письмо с жалобой на почту и ждать реакции владельца магазина. Затем нам предложили купить у них еще одну дверь по закупочной цене, при том, что еще одна наша дверь так и оставалась у них. Мы решили воспользоваться нашим правом вернуть товар в полном объеме и получить свои средства назад для чего попросили связаться с нами владельца магазина Alfaporta.
Господин Еремеев перезвонил мне по телефону, и я должна сказать, что назвать это общение приятным крайне сложно. На мои претензии относительно некорректно работающего сайта он начал повышать тон, перебивать меня, переходить на личности и спрашивать у меня, цитирую: "какое право я имею критиковать его продукт" ... Затем он стал спрашивать о моем образовании... о том, что у меня три диплома о высшем образовании я решила не говорить, но попросила его поменять тон, перестать на меня кричать и дать мне возможность сказать. Мне не дали такой возможности и разговор продолжился в том же духе. Затем он стал меня газлайтить, и продолжил на повышенных и резких тонах говорить, что мне показалось что он кричал на меня, что перебивал меня и что переходил на личности... Я попросила перестать заниматься газлайтингом, на что он ответил: "вы сейчас оскорбляете меня"... Я решила узнать, в курсе ли он того, что означает этот термин, на что он ответил "даже знать не хочу"... Ни к какому итогу мы не пришли. Одна из моих дверей, неверного размера так и находится у них, а господин Еремеев бросил трубку.
Не рекомендую пользоваться услугами данного интернет-магазина.