Посетили парк 27.11.2021 ТЦ Ривьера, Автозаводская дом 18. Ужасная организация праздника, квест должен был начаться в 12.00 к нам ни кто не подходил, подошли сами: один говорит сейчас начнётся, другой в 12.30, полная путаница. И так на протяжении 3-х часов нужно самостоятельно ходить и спрашивать, когда можно на маршруты, когда можно на скалодром, тогда не понятно зачем устраивать праздник, дети были брошены, родители сами ходили и помогали, не понятно для чего у Вас есть организация праздника (это только 1 час на квест и все), лучше отдельно бы продавали билеты, а не расписывали свои программы так красиво, что увы не соответствует действительности.

Кухня по мне вообще живет сама собой, были в кафе на втором этаже, принесли пиццу, потом администратор или организатор (не знаю кто) прибежала забрала пиццы при этом ничего не сказала, потом прибежала поставила обратно. При оформлении заявки было оговорено, что в кафе можно сидеть по времени сколько хотите, в итоге прибежал администратор в 14.55 и говорит у Вас время до 15.00, быстрее освобождайте место, не было понятно почему и как, нас настоятельно стали выпроваживать, дети даже толком не покушали торт. При оформление сказали, что напитки и пицца только их: в итоге напитки можно свои (и это хорошо), а вот пицца ужасная ни одна не подошла для детей (ели только родители, что и странно заведение имеет детскую направленность и большая часть должна быть для детей), дети остались голодные (грибная пицца было столько рукколы, за чем не понятно, а цены заоблачные). И про персонал: персонал должен быть добрее ведь работают с детьми, несколько детей в том числе именинник был расстроен грубостью персонала. Не рекомендую данное место цена и качество не стоят того, осталась очень не довольна данным местом. Увы праздник был испорчен... Старайтесь более внимательно относится к своим клиентам, ведь по большей части это дети и родители, которые приходят за положительными эмоциями, а не для того, чтобы получить долю хамства, за свои же деньги. Не рекомендую этот Панда Парк, слишком дорого для такого отношения к гостям!