Отвратительная работа доставки!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО НАСТОЛЬКО, что и одна звезда для них - это слишком много!!!!
Товар должны были привезти МАКСИМУМ до 20.40. В итоге, в 21.30 сама написала в чат поддержки. И только через полчаса мне соблаговолили ответить и рассказать о том, что товар только в ДЕСЯТЬ!!!! ВЕЧЕРА!!!! был передан курьеру!!!!! Мне было предложено на выбор - отказ от товара (ага, конечно!!! Отказаться от товара, купленного по скидке) или ждать до 23.00 доставку. Как можно догадаться, за неимением вариантов, мне пришлось ждать. В воскресенье, до 23.00... На работу вставать в 5... прекрасный вариант, правда? А 23.10 попытка дозвониться курьеру потерпела крах - его номер вне зоны действия сети. Пишу в чат. Автомат мне отвечает, что ответить мне смогут только, через 40! минут. Звоню снова курьеру... БИНГО! Вызов прошёл! Ответ курьера срывает с меня последние оковы терпения! Он сможет приехать только через 30!!!! Минут!!!! На часах 12тый час ночи... СПАСИБО!!!! Милое предложение отказаться от доставки товара меня добивает. Хотя, действительно, зачем напрягаться и делать доставку???? Пусть клиент сам ищет возможности, как выйти из ситуации и по ом сам будет виноват - сам же отказался, верно? Нет, господа, везите! По итогу... долгожданный во всех смыслах подарок у ребёнка в руках. Часы мерно от считывают 23.42... Да, курьер извинялся... Да, зря высказала ему все, что накипело... Но праздник испорчен... Сюрприз обломан... Настроение испорчено... Отдохнуть перед рабочей неделей не удалось... И за все это спасибо OZON EXPRESS! В качестве бесплатного совета : сделайте своим логотипом изображение черепахи. Это полностью будет отображать корость вашего "express"а...
Пока писала им отзыв о доставке, мне наконец-то ответила оператор чата. Уточняла, получила ли я товар... Оригинально, да? То есть у службы доставки даже между собой связь отсутствует, не то, чтобы с клиентами...
Вот такой "прекрасный" сервис...
НИКОГДА ИМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОИ ПЛАНЫ!!!
Кстати, мой отзыв они так и не опубликовали)