Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Одной звезды слишком много
Достоинства: Надеюсь, что компания скоро закроется
Недостатки: Доставка не работает, телефон не работает, оператор не перезванивает, сайт не работает.
Уже неделю заказ никуда не двигается, просто лежит на складе, кнопка обратного звонка на сайте не понятно для чего существует, никто не перезванивает, по номеру телефона дозвонится невозможно. На пятый день мне все таки удалось поговорить с оператором Юлией, сказала что они очень заняты поэтому тяжело дозвонится. Ну так наймите еще одного оператора, поставьте многоканальный телефон. Вопрос не решили, сами не знают, где и что с моей оплаченной посылкой, обещали перезвонить вечером, прошли сутки, ни вчера ни сегодня звонка нет, их единственный телефон выключен. Не понятно как эта компания функционирует, трудно себе представить, как организовать все хуже. Компанией управляет ребенок?
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Одной звезды слишком много |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Разберемся в ситуации и вернемся в ближайшее время с обратной связью.
Извиняемся за задержку с ответом!
Действительно, произошла задержка ввиду загруженности транспортных региональных сетей. По нашим данным 24.12 посылка была доставлена.
Мы приносим извинения за данную ситуацию и постоянно работаем над улучшением сервиса.