1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - Одной звезды слишком много

Достоинства: Надеюсь, что компания скоро закроется
Недостатки: Доставка не работает, телефон не работает, оператор не перезванивает, сайт не работает.
Уже неделю заказ никуда не двигается, просто лежит на складе, кнопка обратного звонка на сайте не понятно для чего существует, никто не перезванивает, по номеру телефона дозвонится невозможно. На пятый день мне все таки удалось поговорить с оператором Юлией, сказала что они очень заняты поэтому тяжело дозвонится. Ну так наймите еще одного оператора, поставьте многоканальный телефон. Вопрос не решили, сами не знают, где и что с моей оплаченной посылкой, обещали перезвонить вечером, прошли сутки, ни вчера ни сегодня звонка нет, их единственный телефон выключен. Не понятно как эта компания функционирует, трудно себе представить, как организовать все хуже. Компанией управляет ребенок?
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Одной звезды слишком много
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

AZ Express
Официальный представитель
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Разберемся в ситуации и вернемся в ближайшее время с обратной связью.
MaximAnti
AEOWH0001001844RU8 дерзайте
MaximAnti
Что и требовалось доказать. В ответ тишина, так же как и на обратный звонок вы не перезваниваете уже неделю. Так же как и по вашему телефону вам нельзя дозвонится. Два раза после моего комментария вы были онлайн и не удосужились ответить. В транспортную прокуратуру и роспотребнадзор письма отправил, с ними теперь общайтесь, и всем советую так делать.
MaximAnti
Вы зачем номер отправления спрашивали? Месяц возвращаетесь уже с обратной связью)
AZ Express
Официальный представитель
Добрый день!
Извиняемся за задержку с ответом!
Действительно, произошла задержка ввиду загруженности транспортных региональных сетей. По нашим данным 24.12 посылка была доставлена.
Мы приносим извинения за данную ситуацию и постоянно работаем над улучшением сервиса.
MaximAnti
Ну что вам ответить? Месяц заказ шел из Москвы в соседнюю область. Еще месяц вам потребовалось, чтобы написать сюда ответ. Учитывайте это, перед тем как обратится в эту курьерскую службу, даже почта гораздо быстрее работает.