Отзыв: Логистическая компания "Стриж" (Россия, Москва) - Если есть возможность выбора - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Достоинства: С третьей попытки привезли товар
Недостатки: Не сдерживают сроки. Широкие интервалы доставки. Невозможно дозвониться. Не согласовывают перенос доставки. Не было официальных извинений.
Заказ № 7066485
Доставляли ламинат от Леруа Мерлен (или их партнёров).
Интервал доставки с 10:00 до 22:00 (со слов курьера, на МО это не распространяется).
В день доставки 27 ноября не было ни уведомления, ни курьера. Магазин говорил "ждите, дата доставки сегодня, изменений нет". Вся суббота на ремонтной квартире, где нет никаких удобств прошла в пустом ожидании. Возможности связаться с компанией напрямую не было, когда магазин дал данные по курьерской компании - там не снимали трубку, а потом рабочий день закончился и автоответчик предлагает перезвонить в рабочее время (понедельник).
28 ноября в 10:00 пришла смс, что товар выдан курьеру Дмитрию, интервал доставки с 10:00 до 22:00. С энной попытки прозвонились курьеру, чтобы обозначить более точное время, когда он сможет подъехать. Курьер приехал в нормальные сроки (в районе 14:30), но обнаружилось, что товара в машине НЕТ. Его не загрузили со склада, а водитель не проверил груз перед маршрутом.
29 ноября в 10:00 пришла очередная смс. Курьер Денис доставка с 10:00 до 22:00. Приехал вовремя и всё более-менее чётко, но тут уже вопрос к самому товару и складу где он хранился.
За это время не было ни одного извинения со стороны магазинов или службы доставки, всё это время мы сами вызванивали и уточняли данные и время.
Также компания/магазин не пыталась согласовать новую дату и время, после обеих неосуществлённых доставок.
Доставляли ламинат от Леруа Мерлен (или их партнёров).
Интервал доставки с 10:00 до 22:00 (со слов курьера, на МО это не распространяется).
В день доставки 27 ноября не было ни уведомления, ни курьера. Магазин говорил "ждите, дата доставки сегодня, изменений нет". Вся суббота на ремонтной квартире, где нет никаких удобств прошла в пустом ожидании. Возможности связаться с компанией напрямую не было, когда магазин дал данные по курьерской компании - там не снимали трубку, а потом рабочий день закончился и автоответчик предлагает перезвонить в рабочее время (понедельник).
28 ноября в 10:00 пришла смс, что товар выдан курьеру Дмитрию, интервал доставки с 10:00 до 22:00. С энной попытки прозвонились курьеру, чтобы обозначить более точное время, когда он сможет подъехать. Курьер приехал в нормальные сроки (в районе 14:30), но обнаружилось, что товара в машине НЕТ. Его не загрузили со склада, а водитель не проверил груз перед маршрутом.
29 ноября в 10:00 пришла очередная смс. Курьер Денис доставка с 10:00 до 22:00. Приехал вовремя и всё более-менее чётко, но тут уже вопрос к самому товару и складу где он хранился.
За это время не было ни одного извинения со стороны магазинов или службы доставки, всё это время мы сами вызванивали и уточняли данные и время.
Также компания/магазин не пыталась согласовать новую дату и время, после обеих неосуществлённых доставок.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Если есть возможность выбора - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С курьерами обязательно проведем работу по данной ситуации.