Отзыв: Бонусная программа Kari - Недоумение
Достоинства: цены, качество, ассортимент, "курс" бонусов
Недостатки: пропадают бонусы неизвестно куда
Внезапно пропали бонусы.
30.11.2021г. в магазине Кари г. Наро-Фоминска была совершена покупка, оплачено 1050 рублями, и 449 бонусами. На момент оплаты на бонусной карте было 1510 бонусов. После списания бонусов, согласно чеку, баланс бонусов стал 1061.
Однако, заглянув вечером того же дня в приложение, мы с мужем увидели, что осталось всего 459 бонусов!
Вопрос - куда пропали бонусы?
Больше никаких покупок Мы не совершали!
Вечером муж написал в поддержку Кари, т. к. карта оформлена на него, и зарегистрирована на его номер телефона.
Однако никакого ответа получено не было.
Вообще магазин нравится, часто совершаем покупки, в том числе и за счет бонусов, однако с таким столкнулись впервые.
Хотелось бы получить какие-то пояснения от официальных представителей.
30.11.2021г. в магазине Кари г. Наро-Фоминска была совершена покупка, оплачено 1050 рублями, и 449 бонусами. На момент оплаты на бонусной карте было 1510 бонусов. После списания бонусов, согласно чеку, баланс бонусов стал 1061.
Однако, заглянув вечером того же дня в приложение, мы с мужем увидели, что осталось всего 459 бонусов!
Вопрос - куда пропали бонусы?
Больше никаких покупок Мы не совершали!
Вечером муж написал в поддержку Кари, т. к. карта оформлена на него, и зарегистрирована на его номер телефона.
Однако никакого ответа получено не было.
Вообще магазин нравится, часто совершаем покупки, в том числе и за счет бонусов, однако с таким столкнулись впервые.
Хотелось бы получить какие-то пояснения от официальных представителей.
| Время использования | часто |
| Стоимость | 1500 ₽ |
| Год пользования услугами | 2021 |
| Общее впечатление | Недоумение |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего магазина.
Для того, чтобы мы могли рассмотреть ваш случай, пожалуйста, отправьте нам чек о покупке и уточните ваш контактный номер телефона для обратной связи, а также номер карты kari CLUB на почту shop@kari.com с пометкой в теме «Отзовик, Snella80, 01.12».
Заранее благодарим за уточняющую информацию.