1 августа 2021 года в одном из магазинов сети РАНДЕВУ мной была куплена сумка марки TENDANCE за 8500 руб. Хотелось бы отметить, что при покупке продавцы заявляют, что данный бред является французским, однако, после небольшого расследования, проведенного мной после сложившейся ситуации стало понятно, что во Франции о таком бренде никто и не слышал, а производит его непосредственно сам рандеву, о чем продавцы, конечно, умалчивают, активно продвигая его.
Вернёмся к покупке. Сумка мне безумно понравилась, по заявлению продавца она изготовлена из натуральной кожи, что оправдывало её цену. Данный магазин я посещала и ранее, всегда была очень довольна покупками и как только мне нужна была обувь, Рандеву был в списке мест, которые я посещала одним из первых. Но радость от покупки у меня была не долгой: после двух недель носки и правильной эксплуатации кожа на углах и задней стороне сумки начала облезать... Я всегда покупаю кожаные вещи и с таким столкнулась впервые, если она начала облазить спустя такое короткое время, то что же с ней случится через хотя бы пол года- год носки? Проверять мне даже не хотелось, поэтому я сразу же пошла оформлять возврат по браку, предусмотренный законом РФ. Товар приняли на экспертизу, выдав мне возвратный чек сомнительного происхождения (так как претензия на товар чаще всего составляется иным образом) и пообещали связаться. Через некоторое время со мной действительно связались сотрудники из отдела претензий, заявив, что экспертиза была проведена и то, что произошло с моей сумкой - это не брак, а лишь следы естественного износа (ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ!!!). Предложили бесплатный ремонт, на который, к счастью, я не согласилась, ибо прочитав потом отзывы других людей на тот самый обещанный ремонт рандеву я испытала тихий ужас. После прочтения историй других покупателей, я поняла, что такой развод для рандеву обычная практика и только уверилась в своей правоте и в том, что данный магазин совершенно не дорожит репутацией, обманывая своих покупателей на постоянной основе. Чтож буду идти дальше и решать этот вопрос, видимо уже через суд. Фото бракованной вещи прилагаю