Делала заказ от I-Herb, магазин в накладной допустил ошибку в номере телефона, но удалось вовремя это выяснить. Исправили номер (но для этого мне пришлось 3 раза позвонить в пони).

Когда я в очередной раз позвонила уточнить, где моя доставка, мне сказали, что мне не смогли дозвониться по номеру и назвали старый с ошибкой, хотя до этого и я и сам магазин переделали накладную с корректным номером. Какие то недалекие сотрудники все еще пытались звонить по старому. По итогу, когда я потребовала уже решить вопрос наконец мне ответили, что я могу забрать самовывозом, хотя мне это неудобно, или оплатить дополнительно доставку по адресу. По итогу, что могу сказать, клиентоориентированность на нуле, сотрудникам абсолютно плевать на клиентов, никто не старается услышать и исправить свои же ошибки, обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Никогда больше не буду через них ничего оформлять. А руководство, если адекватное и следи за отзывами клиентов, знайте, что сотрудники Ваши позорят компанию!