Добрый день.

Хотим прояснить ситуацию по Вашему отзыву. Какие именно письма получала Ваша сестра по вторникам? Нам такой формат взаимодействия с клиентом неизвестен. За какую услугу платила Ваша сестра? Вы указываете результатом “списание долга” - это банкротство, но нам о подобных клиентах неизвестно. Будем признательны, если Вы обозначьте Ф.И.О сестры для идентификации в клиентской базе. Проведем проверку по делу и разберемся в ситуации.

С уважением,
юридическая компания “Витакон”

Уважаемый клиент,

Мы обращаемся к вам с глубоким сожалением в связи с тем, что ваше впечатление о нашей компании осталось негативным. Мы искренне ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить высокий уровень качества предоставления наших услуг. Поэтому ваше мнение для нас имеет особенное значение. И мы инициируем проведение внутренней проверки качества предоставления услуг, по вашему делу.

Однако, мы хотели бы отметить, что на данном сайте публикуются преимущественно негативные отзывы, а положительные отзывы о нашей компании, к сожалению, не проходят модерацию. Согласитесь, что это странно. Это может создавать неполное представление о нашей работе и ввести читателей в заблуждение. Поэтому мы просим вас и других читателей принимать во внимание данный факт. Наша компания "Витакон" существует уже более 15 лет и успешно работает на рынке юридических услуг по всей территории России, у нас множество довольных клиентов, что подтверждается не только нашим опытом (успешно завершенными делами, с которыми можно ознакомиться в открытой картотеке арбитражных дел Российской Федерации), но и многочисленными положительными отзывами на самых различных и авторитетных отзовиках.

Что касается вашего негативного отзыва. Чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации и помочь вам, мы просим предоставить доказательства вашего сотрудничества с нашей компанией. Если вы являетесь нашим действующим/завершенным клиентом, мы готовы в приоритетном порядке, выслушать вас и принять все необходимые меры для разрешения возникших проблем. Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь, в комментариях, укажите номер и ссылку на скан вашего договора и подробно расскажите о ситуации, в которой возникли сложности и какой итог на сегодняшний день. Это поможет нам лучше понять суть проблемы и найти наилучшее решение, а так же, подтвердить или опровергнуть изложенную вами информацию.

Наша компания стремится к полной прозрачности и открытости в отношениях с клиентами. Мы всегда готовы предоставить полную информацию о своей работе и деятельности. Так же мы ценим открытость и искренность наших клиентов. Мы готовы к диалогу и готовы уделить внимание каждому случаю, чтобы обеспечить максимально удовлетворительный и результативный исход. Мы верим, что совместными усилиями мы сможем разрешить все возникшие проблемы и восстановить ваше доверие к нашей компании. Спасибо за обратную связь, ожидаем вашего ответа и подтверждения отзыва.

С уважением,
Юридическая компания "Витакон"