Отзыв: Почтовая экспресс-служба "DHL" (Россия, Гатчина) - Отвратительно
Достоинства: Нет плюсов, курьеры не приезжают
Недостатки: В колл-центре вообще ничем не помогают
20.12.21 пришло сообщение о доставке, с формулировкой -« доставка Сегодня до конца рабочего дня»
В 13 дня позвонила в службу, чтобы курьеру сообщили о желаемом времени доставки до 16 часов (тк мой рабочий день именно до 16), оператор- сказал, все сделано, информация передана.
В 16.30 ни ответа, ни привета
Звоню-оператор говорит, что вообще желаемое время учитывают при возможности, а так, до 19 часов ждите курьера. Ничем помочь больше не можем, связи с курьером у нас нет.
Ок, просидела на работе до 19 часов, естественно никто не приехал, заказ не привёз. Это просто омерзительное отношение к клиентам!!! Хуже этой конторы никто не работает, уже не первый раз сталкиваюсь, тк некоторые магазины, типа apple, работают только с ними и возможности выбрать службу доставки просто нет.
В 13 дня позвонила в службу, чтобы курьеру сообщили о желаемом времени доставки до 16 часов (тк мой рабочий день именно до 16), оператор- сказал, все сделано, информация передана.
В 16.30 ни ответа, ни привета
Звоню-оператор говорит, что вообще желаемое время учитывают при возможности, а так, до 19 часов ждите курьера. Ничем помочь больше не можем, связи с курьером у нас нет.
Ок, просидела на работе до 19 часов, естественно никто не приехал, заказ не привёз. Это просто омерзительное отношение к клиентам!!! Хуже этой конторы никто не работает, уже не первый раз сталкиваюсь, тк некоторые магазины, типа apple, работают только с ними и возможности выбрать службу доставки просто нет.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Ленинградская область |
| Район | Гатчинский район |
| Город или поселок | Гатчина |
| Общее впечатление | Отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1