Никогда не заказывала доставку из KFC. Обычно покупали еду самовывозом с оплатой через приложение, либо трапезничали в ресторанчиках, которых много везде.

Но в этот раз, придя домой с работы вечером в пятницу, уже не захотелось выходить на улицу. Поэтому решили заказать еду из KFC с доставкой. И хотелось попробовать Песто Бургер, который сейчас активно рекламируется.
Признайте, это ведь очень удобно, открыл в телефоне приложение, положил всё необходимое в корзину. А дальше оплачивай и ожидай доставку.

Но всё пошло не по плану.
Здесь многие пишут, что ничего совсем не доставили и заказ отменился.
Но в моем случае доставка была своевременной. Через 45 минут вкусно пахнущая курочка и много всего еще были доставлены до двери квартиры.

Заказ состоял из большого количества позиций на сумму 2643 руб.

Каждый (а семья у нас большая) стал искать то, что себе заказал. Но оказалось, что 4 позиции из заказа на сумму 606 руб. не привезли.

И в отсутствующие позиции входил уже упомянутый и мысленно съеденный Песто Бургер, 2 ведра Баскет Фри и Сандерс Баскет оригинальный, а они совсем не маленькие, чтобы забыть их положить.
В службе поддержки приняли жалобу, которая по их правилам должна рассматриваться 48 часов.
Прошло 48 часов, никто не позвонил, никаких сообщений не пришло. После очередного звонка в службу поддержки услышали, что для ответа Вам им требуется еще 48 часов.
Чем закончится эта эпопея пока неизвестно.
Очень хотелось бы получить назад свои деньги.
И до смешного, заказали пирожок с вишней, а привезли с клубникой...

В общем, настроение было полностью испорчено.

48 часов для того, чтобы мне рассказали о результатах рассмотрения моей жалобы истекут через двое суток.

Посмотрим, что будет дальше. Дополню отзыв, как только дождусь результатов.

Но теперь я точно знаю, что никогда сама не буду заказывать еду из KFC через приложение с доставкой и никому не посоветую.

Учитесь на чужих ошибках, свои сделать всегда успеете. :-(