Заказала посылку из интернет-магазина. До Москвы все дошло судя по трек номеру. Пришло смс с датой доставки 22.12.21 и временем доставки с 9-18. По итогу никто посылку не привёз, и не позвонил. В общении с оператором выяснилось, что доставку привозят и до 20, и до 21, надо ждать и курьер позвонит. Разумеется никто не позвонил и ничего не доставил. А вечером на сайте отслеживания с удивлением обнаруживаю статус «посылка не вручена и отправлена обратно на склад». Что за отвратительный сервис? Почему я за свои деньги (и немаленькие т к доставка из Японии) должна названивать на горячую линию, и искать «концы»?? Почему курьеры не удосуживаются звонить и предупреждать, если не успевают вовремя доставить? Ужасный сервис и отвратительный подход к клиентам. Никому не рекомендую данную службу доставки. Почта России и то слаженней и оперативней работает.