14.12.2021 оформил заявку на яндекс станцию по подписке, ничего не предвещало беды. 15.12.2021 дали трек номер - заказ формируется, всё отлично, подумал я, оперативно. 17.12.2021 заказ приходит в Спб, тоже всё хорошо. дата доставки назначена на 18.12.2021. Наступает 18 число доставка с 10:00-18:00 тишина ни ответа ни привета, ну ладно подумал я, ничего бывает позвонил в "службу поддержки" прикрепил на всякий случай дополнительный номер телефона к заказу, чтобы курьер уж точно мог дозвонится в случае чего. Поставили следующую дату доставки на 21.12 И тут Topdelivery запускает свой адовый перфоманс с откровенным издевательством надо мной. Очередной день доставки (21ое число) приходит сообщение, что курьер до меня не дозвонился, стоит ли говорить что все номера основной и тот, что я указывал с оператором дополнительно функционируют и постоянной мной используются и с основного я каждый раз после этого сообщения сразу перезваниваю в эту конторку. Окей звоню снова, возьмём доставку под контроль доставим 23го. 23го естественно всё повторяется в районе 13:00 приходит ФЭЙКОВОЕ сообщение что курьер не смог довзонится, я сразу звоню им, говорю: "ну как же не смог, я же вам сейчас звоню с этого номера, давайте с ним свяжемся решим вопрос"
Они: "нет мы с курьером связаться не можем, ничего сделать не можем, можем только в очередной раз перенести дату доставки, чтоб просто ещё раз всё прокрутить"
В каждый из назначеных дней доставки мне, естесвенно приходится откалдывать все дела и быть привязанным к дому.
Если резюмировать, цензурными словами описать работу этой кампании крайне сложно.
Это просто дно, не только в сфере транспортных кампаний но и в сфере любых услуг, хуже сервиса я не видел нигде. Есть предположение что курьеры, смотрят адрес и дорожную ситуацию, понимают что им туда ехать просто неохота, делают фэйк прозвон, говорят что не смогли дозвонится, и ждут просто момента когда я отменю заказ. По сей день заказ мне не доставлен, и будет ли доставлен остаётся только гадать.