1
Отзыв рекомендуют 4 6

Отзыв: Курьерская служба AZ Express (Россия, Москва) - ТИХИЙ УЖАС

Достоинства: Нет
Недостатки: От операторов, до складского помещения
Хуже ТК я пока еще не встречал. Сделал заказ на Али с доставкой "PLUS" 6 декабря. Обещанная доставка неделя. Продавец отправил в этот же день, и вот тут начались проблемы. Изначально посылка пролежала почти неделю, после чего ее отправили обратно.


продавец отправил посылку по новой. после чего она лежит на складе еще неделю и с ней ничего не происходит. На дворе уже 20 декабря, я начинаю пытаться связаться с представителями ТК через онлайн поддержку. прождав почти около часа получаю сухой ответ: "1-3 рабочих дня". Жду 3 дня на, на 3 день смотрю по треку посылка все так же на складе. Начинаю пытаться дозвониться параллельно пишу в онлайн чат. После 3х часов дозвона наконец то берет трубку девушка. Говорит мне опять "1-3 рабочих дня" (онлайн поддержка ответа не дала). На что я отвечаю, что вот уже третий день подходит к концу. В общем поехал я сам до склада их, самолично забирать семи киллограмовый принтер! В общем жуть, а не компания! Так а что у них на складе творится, вы бы видели. Во первых зашел я туда спокойно. Никого нет. Чуть покричав, начал ходить по складу как ни в чем не бывало. По сути мог бы прикарманить себе чьи нибудь посылки. И вот только потом вышел несчастный работник склада. поразбросав посылки из общей кучи и кое-как смог найти ее.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление ТИХИЙ УЖАС
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

solven
А где у них склад находиться? Я неделю не могу ни дозвониться ни до писаться…
perdulya
Тульская
AZ Express
Официальный представитель
Здравствуйте!
Мы бы хотели подробнее разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления.
Nussel
Уважаемые представители АZ экспресс, как с вами вообще можно связаться? Чат молчит, телефон отключен. Посылка неделю висит у вас и похоже не собирается передаваться в доставку.
AZ Express
Официальный представитель
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер отправления или номер телефона, передадим информацию в отдел работы с клиентами.
perdulya
Так а что разбираться с моей посылкой если она уже у меня. У вас так с каждым заказом. разберитесь у себя на складе лучше. Потому что читая отзывы не я один с этим столкнулся.