Отзыв: Таможенный брокер ТАНАИС (Россия, Москва) - Ужас

Достоинства: Нет

Недостатки: Полный ад

Товар/услугу предоставили бесплатно или со скидкой, с условием написания отзыва.

Жду посылку. 11.12.2021 оплачена пошлина, 20.12.2021 не выпущено таможней. По какой причине не понятно... Всё оплатил. Данные предоставил.
Якобы некорректная информация по паспортным данным.
Т. е. до этого 7 заказов каким-то чудом с этими данными я получил. А сейчас вдруг на тебе.
Горячая линия - это вообще что-то. 56 минут мурыжили в очереди и скинули. Следующий звонок 1 час 33 мин. Кошмар.
Теперь требуют скриншот товара. Скриншот об оплате... Зачем-то непонятно.

Таможенный брокер ТАНАИС (Россия, Москва) фото

UPD 19.02.2022 заказ MF255417 когда выпустят с таможне. Вся информация предоставлена. Когда это закончится?!

Год посещения	2021
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Горбунова
Дом №	стр 3
Общее впечатление	Ужас
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву7

29 дек 2021 в 14:43

Официальный представитель

Добрый день! Напишите номер Вашей посылки для проведения внутренней проверки. Мы вернёмся с обратной связью как можно быстрее.

29 дек 2021 в 16:24

Друзья всё было указано в письмах на которые ответ так и не поступил. Вчера, я с пятого раза дозвонился до Вашей конторы и дело пошло после отправки скринов заказа и чека оплаты. Зачем это понадобилось и почему об этом не сказали ранее чтобы ускорить процесс - загадка. Сервис, повторюсь просто адовый.

19 фев 2022 в 00:35

Опять 25. MF255417 Почему снова отказ?? Сделал скан заказа. Спросил по почте надо ли что-то еще и отказ. Да сколько уже можно. Про скидку наврали за прошлый заказ. Где она? Дежавю.

25 янв 2022 в 20:45

Официальный представитель

Претензия:

Просим удалить данный отзыв, так как автор отзыва действительно наш клиент, но мы все ему исправили/возместили и хотели бы удалить/изменить его отзыв.

25 янв 2022 в 21:57

Здравствуйте! Можно ли впредь получать обратную связь от Ваших сотрудников своевременно? Мне самому неприятно по всем инстанциям "бомбить" из-за одной посылки. С превеликим удовольствием хотелось бы написать вашей компании положительный отзыв. Вопрос решился после того, как я со 100500-го раза дозвонился в ваш КЦ. И решился надо сказать достаточно быстро. Почему нельзя было мне на почту написать о недостающих документах сразу - загадка. НИГДЕ не указано было, что таможне нужны скриншоты товара и чеков оплаты. Причём вашему партнёру СДЕКу я это всё предоставлял ранее при заполнении формы на их сайте. Впредь буду делать скриншоты.

25 янв 2022 в 22:04

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

27 янв 2022 в 01:51

Красава, тоже мне крови попили много!!!