1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Служба доставки Dalli (быв. Dalli Service) (Россия, Москва) - Безобразие

Достоинства: Ни одного не увидела
Недостатки: Очень непрофессионально
Честно говоря, за много лет покупок онлайн и использования сервисов доставки такое впервые. Мой заказ был принят из интернет-магазина этой службой доставки 29.12.2021 г. с указанием даты доставки 30.12. Заказ не доставили, затем перенесли дату доставки. Далее 03.01.2022 г. из статуса моего заказа на сайте я узнала, что заказ передан курьеру, но уже на следующий день заказ был отменён (видимо курьером в одностороннем порядке) и возвращён в службу доставки. При этом от курьера не было ни единого звонка, я все эти дни ждала доставки и не выходила из дома. Заказ оплачен, в том числе оплачена и курьерская доставка, но ее просто взяли и ОТМЕНИЛИ!!! Да как так-то???
Кстати дозвониться в Dalli Servis невозможно, оставленные мной заявки на звонок от менеджера проигнорированы
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Перервинский бульвар
Дом № 27
Общее впечатление Безобразие
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Dalli.Y
Официальный представитель
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. В связи с высоким сезоном действительно была возможность задержек и переносов доставки, увеличено время ожидания на горячей линии. На данный момент доставка заказа назначена на 11.01. и находится на особом контроле. В дальнейшем мы сделаем всё возможное, чтобы исправить Ваше негативное впечатление о работе нашей компании и не допустить подобной ситуации. С уважением, служба доставки Dalli.